老人不会写字 家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应

日期:12-15

原标题:老人不会写字家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应来了→

12月14日,一则“山西孝义建行内一名老人不会写字,其家属帮代办时被工作人员指责”的视频冲上热搜,引发了网友们的热议。

老人签字难家属代签遭斥责?

涉事银行回应了!

近日,一名老人在亲属的陪同下前往银行办理业务,但在签名时,他却犹豫了。

视频中的这位老人,因为无法顺利写出自己的姓名,一同前来的家属便扶上老人的手,想要帮助老人签名,“来,我把住他来写。”

老人不会写字 家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应

这时,工作人员对家属的这一举动进行了制止,“不行不行,你们这是为难人了,你们那是代签了哪能行?”

老人不会写字 家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应

家属在一旁看着急,老人写字确实有困难,代签也不被允许。

业务员在对面也着急,银行规定代办不允许;依照规定办事老人确有不便,违背规定办事确实也行不通。

这件事,两难!

15日,涉事银行的行长对这件事作出回应:当事老人会写字但写得比较慢,之后的所有业务也都在柜员的指引下顺利办完了。

该行的行长还解释称,由于代签字会有较大的风险,因此代办、代签不被允许,“所以我们让他慢慢写”。

网友:理解工作人员但是也反映出了一些问题

看到这件事后,有很多网友讲出了自己的观点

“银行说得并不是没有道理”

“不要难为业务员,有些规定真的有道理”

老人不会写字 家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应

老人不会写字 家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应

也有很多网友提出了自己的思考

在当下时代,老年人出门、办业务确实麻烦多多

对方便老年人我们是否应该给予更多的关注?

“制度需要再完善,考虑多些照顾到老人”

老人不会写字 家属代签被银行工作人员拒绝?涉事银行回应

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小改变带来大不同

截至2019年末,我国60岁及以上老年人口已达2.54亿。

为了帮助他们更快地适应飞速发展的社会,从小措施到大政策,不少机构都做出了改变。

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△图片来源:中国人民银行官网

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△图片来源:大连卫健委官方网站

△图片来源:大连卫健委官方网站

瞧,只要小小的改变

就能为老年人的生活带来大大的不同

尊老不能只挂在嘴边

而要有实实在在的行动

责任编辑:张玉

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