原标题：河南焦作一女公交司机辱骂拒载有异味老人，公交公司：已停岗开展调查
11月9日，有网传视频显示，河南焦作一公交车司机因嫌弃乘车老人身上有异味，张口辱骂并拒载，引发关注。焦作公交集团微信公众号通报称，11月9日，看到24路驾驶员恶劣对待老年乘客的视频后，公交集团高度重视，立即成立由主要领导和相关职能部门组成的调查小组开展调查核实。
2020年11月8日15：45分，24路公交车到达终点站宁郭，在准备由宁郭返回缝山针时，一名于14：54分乘坐该车到宁郭下车的老年人，随即又要重新上车，因发车点正处于学生返校高峰期，客流量大且学生带的物品多，女驾驶员想劝其乘坐下一班车，在劝阻时言语过激，态度粗暴，被在场的乘客录下视频发到网上，造成了恶劣影响。
事情发生后，公交集团立即对该驾驶员予以停止工作，开展调查，后续将依法依规做出严肃处理；同时，立即在全公司开展专项教育，在职工中开展大讨论，加大职工教育培训力度，增强服务意识，提高服务质量，举一反三，以案促改，坚决杜绝此类事件的再次发生；并按照后续调查情况和集团公司有关规定，对分管优质服务的相关人员进行追责问责。
责任编辑：贾楠 SN245