原标题：卖口罩不发货被投诉且拒绝参加集体约谈，北京这家企业昨被公开约谈
北京青年报·北京头条客户端10月13日消息，记者了解到，10月12日下午，北京市消费者协会联合通州区消费者协会对此前拒绝参加集体约谈的北京南丁科技发展有限公司（以下简称南丁公司）进行公开约谈。南丁公司承诺在以后的经营过程中所售商品库存一律为实际可控库存，不再进行预估销售。
据了解，9月28日下午，北京市消协联合部分区消协对今年以来全市各级消费者协会受理投诉量排名前十的企业进行了集体约谈。市消协表示，今年以来，北京消协96315热线电话登记的涉及南丁公司的投诉达到210件，反映该公司在消费者下单购买口罩后迟迟不发货。而南丁公司在收到约谈通知的情况下拒绝参加集体约谈。对于这种不配合消费者协会开展的相关工作的行为，市消协表示将择期对南丁公司进行公开约谈。
10月12日下午，市消协联合通州消协对南丁公司进行了公开约谈。市消协要求南丁公司切实树立消费者至上理念，注重保护消费者权益；认真学习《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规，规范企业行为，加强企业自律；加强与区消费者协会的联系，积极配合基层消费者协会处理好投诉；并在七个工作日之内向市消协提交整改报告。
公开约谈中，南丁公司对此前未能参加集体约谈表示歉意并进行了深刻检讨，南丁公司表示愿意接受消费者协会的监督，加强与消费者协会的沟通，妥善处理好消费者投诉，其承诺在以后的经营过程中所售商品库存一律为实际可控库存，不再进行预估销售。
来源：王薇/北京青年报·北京头条客户端
责任编辑：朱学森 SN240
