原标题：争创全国文明城市“五连冠”｜督查组检查城区社区、银行网点和通信营业厅文明创建情况
■联通东城营业厅文明创建氛围浓厚（记者刘召摄）
当前全国文明城市创建工作已经到了最后冲刺的关键阶段，昨日，市创建办督导巡查组（以下简称“督查组”）到东城街道、南城街道和莞城街道，实地检查银行网点、通信营业厅文明创建工作成效，查找文明创建工作薄弱环节。
督查组要求，相关部门要坚持目标导向、问题导向、效果导向统一，紧盯当前存在的突出问题，抓紧有效时间，采取有效措施，及时补齐短板弱项，加强督导检查力度，科学引导指导，确保问题整改到位，确保工作见行见效，不断擦亮东莞城市文明形象品牌。
社区：要主动查找问题积极整改
社区是全国文明城市创建工作的重点领域。督查组分别前往莞城街道、南城街道、东城街道检查社区（小区）文明城市创建工作成效，发现一些社区文明创建宣传氛围不够浓厚，存在消防设施破损或得不到及时检查维护，草丛、广场垃圾较多，消防通道被占用等现象。督查组提出，各社区（小区）物业要根据督查组现场反馈的问题，坚持问题导向，主动查找问题，主动整改，落到细节、落到实处、做出实效。
在莞城街道的城市花园，督查组发现，这里没有张贴社会主义核心价值观公益宣传广告，而其他公益宣传广告被遮挡；部分居民楼的消防通道有杂物堆积，没有及时清理；部分消防箱里没有灭火器，并且没有及时检查；楼道有小广告乱张贴现象；小区消防通道被杂物、三轮车、石块等占用。
同样在莞城街道，督导组在金域名苑发现，该小区存在公益广告被覆盖遮挡的问题，同时消防设施检查不及时，小区门口部分商铺墙上、卷帘门等地方存在小广告乱张贴现象。碧桂园东江月主要的问题是草丛垃圾清理不及时，消防通道被摩托车占道停放。塞纳河畔草丛以及小区门口广场的垃圾较多，文明创建宣传氛围不浓厚，居民楼楼梯间被共享单车占道停放。
在南城街道中信新天地小区，督查组发现该小区没有“文明健康，有你有我”的公益宣传广告，同时缺少无障碍援助电话标识。对面的石竹新花园小区，同样缺少无障碍援助电话标识，并且存在机动车乱停乱放占用消防通道的问题。另外，鸿福社区服务中心没有“文明健康，有你有我”公益宣传广告，社会主义核心价值观主题宣传标语张贴展示不规范；希尔顿大厦首层消防通道防火门不能正常开启，大厦大门外街道旁存在小广告乱张贴现象；元美社区服务中心缺少无障碍援助电话标识。
在东城街道花街18小区，督查组发现，该小区没有“文明健康，有你有我”公益宣传广告，同时存在消防设施破损情况、在公共场所晾晒被褥等不文明现象。
银行网点：要营造浓厚文明创建宣传氛围
督查组在东城街道多家银行和储蓄所检查发现，文明城市创建工作成效显著提升，但在公益广告张贴数量和文明创建宣传氛围等方面仍存在一些薄弱环节，需采取措施及时落实整改。
在东城街道的交通银行东莞分行营业部，督查组发现，门前的无障碍设施配备完备且具有人性化，但该营业部内部缺乏社会主义核心价值观主题的公益广告，整体文明宣传氛围不足。而在环球经贸中心八楼的漳化商业银行股份有限公司东莞分行，走出电梯，迎面便看到布局合理的公益广告，走廊、大厅内外的显著位置均张贴着社会主义核心价值观、扫黑除恶、反洗钱等主题的公益广告，该分行大厅的显著位置还张贴有服务公约等。
走进恒生银行（中国）有限公司东莞分行，督查组便看到“请勿吸烟”提醒，服务规则也摆放在服务前台，社会主义核心价值观主题的公益广告、东莞文明有礼18条等公益广告不仅张贴在显著位置，还有相关视频在电子屏幕上滚动播放。
在浦发银行东莞分行营业部，督查组看到，学雷锋志愿服务岗设置在入口处的显著位置，志愿者在大厅内热情地为客户服务。但是，该营业部“请勿吸烟”标识很小，并且张贴在不显眼处。另外，督查组在东城中路8号澳门银行、鼎峰国际广场南洋商业银行巡查时发现，文明创建宣传氛围不够浓厚，张贴的公益广告数量不足，未摆放在显眼的位置，亟须整改提升。
督查组还前往多家中国邮政储蓄银行营业网点巡查。在桑园工业路2号中国邮政储蓄银行桑园储蓄所，督查组发现，该储蓄所虽然在前台设置了雷锋志愿服务岗，却没有专人值守，在督查组询问后，一名工作人员才找出绶带戴在身上。同时，该营业网点大堂内的一台电子显示屏播放的公益广告内容较少，公益广告张贴数量也不足。
在中国邮政储蓄银行下桥储蓄所，督查组发现，该储蓄所没有设置雷锋志愿服务岗，行业规范张贴不到位，社会主义核心价值观等公益广告较少，同时展示不规范不标准，宣传氛围也不浓郁。另外，中国邮政储蓄银行温塘储蓄所大堂内没有张贴行业规范，没有设置雷锋志愿服务岗，没有设置禁烟标识；中国邮政储蓄银行东泰邮政储蓄所公益广告标识太小且位置不够明显。
通信营业厅：要抓紧落实整改现有存在问题
督查组还分别前往东城街道、莞城街道检查了部分通信营业厅文明创建工作情况。
在联通东城营业厅，督查组发现，行业规范、服务承诺张贴在显著位置，门前的电子横屏上滚动播放文明宣传字幕。值得注意的是，该营业厅内专门设置了一个社会主义核心价值观主题公益广告专区，里面配备饮水设施、桌椅等人性化服务设施，设有学雷锋志愿服务站，张贴有志愿者服务制度、服务项目、投诉处理流程等，还张贴有“禁止吸烟”标识，文明创建氛围浓厚。
同样在移动广场营业厅（东城大道8—10号），督查组发现，“禁止吸烟”标识张贴在显著位置，消防设施合理摆放在大厅内不同位置，并且旁边张贴有使用说明。同时，“讲文明树新风”、使用公筷等公益广告以及行业规范、服务公约等摆放在大厅内多个柜台上。在莞城街道向阳路移动营业厅，督查组发现文明公益广告、行业规范未张贴在显著位置，整个大厅文明宣传氛围不浓厚，并且没有无障碍设施。督查组要求，相关部门要切实履行好职责，抓紧落实整改现有存在问题。
督查组还检查了东城街道地震应急避险场所和莞城街道应急避灾中心文明创建情况，发现相关工作基本符合全国文明城市创建工作要求。其中，东城街道地震应急避险场所在周边路口和门口等设置清晰的应急避险场所指示标牌。督查组发现，该场所设置了棚宿区、应急物资供应、应急医疗等功能分区，标识清晰，场所内还设有急避险场所平面示意图。
记者刘召甘劼伟