原标题：全民齐参与争创五连冠|做文明司机按规矩载客
出租车是展现城市文明程度的一个重要窗口。近年来，特别是文明城市创建工作开展以来，东莞越来越注重出租汽车行业文明服务，通过深入开展文明服务九大提升行动，不断提升驾驶员服务水平，塑造良好的城市形象。
连日来，经过记者走访发现，在多管齐下的整治提升行动下，我市出租汽车行业拒载、绕道等不文明现象明显减少，个别驾驶员依然存在不文明行为，如不主动打表与提供发票、不按规定在候客区域等候等，给正处“创文”背景下的东莞抹上一丝不光鲜的色彩。
出租车是展示城市文明形象的一张名片
“讲文明、树新风，从我做起”“礼让斑马线、做文明司机”“做诚实守信公民、建文明和谐家园”……在虎门火车站出租车候车区，几十辆出租车停靠在车道上，蓝色的车身张贴了各类“创文”标语。一位驾驶员告诉记者，这些标语张贴时间已超过一周，“既能提醒大家文明行车，也激励我们树立文明的驾驶员形象。”
“你好，要坐车吗？”8月5日，刘师傅冒着雨，在虎门火车站的广场外兜揽乘客。她是我市出租汽车行业的一名女性驾驶员，从事这一行业至今已有10多年，每天来往于市内各大火车站、汽车站之间。“随着私家车的增多、滴滴的兴起，现在的出租车生意已经大不如前了。”她告诉记者，目前她单独运营一辆出租车，每天开车时间10多个小时，日均收入不到400元，除去车辆租金、保险费及其他开销，每月收入在6000元左右。
即便如此，刘师傅依然喜欢这份工作。她认为，出租车不仅是一个谋生工具，也是展示出租车驾驶员风貌、展示城市文明形象的一张名片。因此，每天上班时，她第一件事就是将出租车的里里外外打扫干净，让乘客有一个舒适的乘车环境。
记者注意到，她的车上还张贴了“出租汽车驾驶员‘四要八不’文明公约”：车容要整洁，不污损不脏乱；言行要礼貌，不抽烟不恶语……对于我市正如火如荼地开展“创文”工作，刘师傅表示非常支持，“车貌整洁、言语文明、服务周到，乘客才会愿意乘坐我们的出租车，才能感受到城市的文明之风。”她说。
其实，刘师傅的话语也是全市出租车驾驶员的心声。目前，全市出租汽车行业正扎实开展“文明服务九大提升行动”，助力东莞争创全国文明城市“五连冠”。“作为一名驾驶员，我们应该做到车貌干净整洁、礼貌服务每一位乘客，文明出行，不拒载、不议价，为‘创文’工作添砖加瓦。”另一名出租车驾驶员位师傅如此说道。
不打表、不出发票现象仍有发生
“到哪里，要坐车吗？”“几个人，马上就走，坐不坐？”……当日，记者刚走出虎门火车站，迎面就走来三五个出租车驾驶员前来揽客。在上车区域，还有驾驶员围在一起，每当有乘客需要乘车时，他们就簇拥上来询问到达地点，并拉着坐到出租车上。
按照虎门火车站出租车候车区的设计，整个候车区呈现数字“3”的形状，由于不少驾驶员簇拥在上车区域，阻挡了后面出租车的前行，导致出现车辆逆行、插队的现象。旁边一名出租车驾驶员告诉记者，往日的候车区其实会有工作人员在此轮值，对这类乱象进行整治，保障行车秩序，因此这类乱象不会常见。
在车站一边，记者还观察到，一名出租车驾驶员正与一名外地乘客砍价。原来，如果利用手机平台打车，该乘客到达目的地只需花费40元，而出租车驾驶员坚决不同意，要以更高价格才肯出车，为此乘客不得不选择其他交通方式。该乘客坦言，每当遇到下雨天气，乘车不便，驾驶员就会坐地起价，这也令人感到头疼。
在东莞火车站、东莞汽车总站等，也存在类似的情况。除了宰客、不按规定候车外，不少出租车驾驶员还会不主动打印发票。记者观察发现，驾驶员通常将发票打印出来，留着长长一截，等到每天行车结束后才会统一处理。有驾驶员坦言，要发票就要加上税费成本，减少驾驶员的收入。
市民黄小桦与记者分享了一次不愉快的出租车出行经历。有一次出行回莞，她从东莞火车站出来，打算乘坐出租车前往目的地，不料上车后驾驶员不让打表。“我跟司机说要打表计费，他却以各种理由拒绝了，最后为了安全起见，我只能选择乘坐其他出租车。”
黄小桦的经历并非个例，记者在晚间从虎门火车站乘坐一辆出租车前往南城时，驾驶员也不主动打表，而是先跟乘客谈好价格再上车。对于这种情况，黄小桦建议，应该进一步提升出租车驾驶员的从业素养，让他们学会依法依规。相关部门也要加强执法，在车站等人流密集的场所开展现场执法工作，保证出租车有序载客。
记者冯灿宇/文
