原标题：全民齐参与争创五连冠④|有序排队文明让座成主流，仍有不文明现象需改善
■昨日，市民文明搭乘公共汽车记者程永强摄
“奶奶，这有个位子，您来坐吧。”“谢谢你年轻人。”这是7月27日下午，记者在43路公交车上听到的一段对话。简单的交流，让人感受到来自陌生人的一份温暖，也折射出创文背景下东莞形成的一股文明风尚。
在提倡绿色环保出行的当下，公交车是城市常见的一道流动风景线。连日来，记者走访发现，排队上车、让座、保持车厢整洁等文明行为，成为大多数市民的共识。然而，也存在一些亟待改善的细节，如乘客在车内脱鞋、吃东西，公交车驾驶员服务态度不友好等。
有序排队、文明让座成主流
7月27日下午3时50分，汽车总站公交车上车区域，一些乘客或拖着大包小包，或拉着行李箱，在各自班次站台前等候。19路公交站台前，候车人员排成了一队，静静地等候车辆进站。
不一会儿，车辆缓缓驶进，完全停靠好之后，乘客开始有序上车，付款后各自找好位置坐下。“师傅，这车到东城下桥吗？”一位外地口音的大哥拖着大件的行李停在车门前，迟疑地询问公交车驾驶员。“到的，快上车吧，车辆就要走了。”司机师傅回应道。
“靠窗的那位乘客，请正确佩戴好你的口罩，谢谢配合。”驾车过程中，车内一名乘客把口罩摘下，驾驶员从镜子中观察到之后马上提醒道。乘客意识到自己的不当行为，立即佩戴上口罩。同时，记者还发现，多数公交车的车厢环境保持良好，不少乘客会将乘车中产生的垃圾扔在垃圾桶内，或是攥在手里，等下车后再丢弃。
公交出行的文明风尚，还表现在“让座”这件小事上。连日来，记者随机对十几名市民进行采访，得到的一致回复是：让座现象越来越普遍了。“每次坐公交出行，遇到‘老弱病残孕’这类群体时，我都会给他们让座。有时自己还没注意到，其他人已经先站起来让座了。”市民梁月如告诉记者。
“现在，绝大多数乘客都会给我们主动让座，甚至是主动搀扶我们坐下。司机师傅也很照顾我们的感受，会等我们上车坐稳，或者安全下车之后再启动车辆。”今年76岁的林奶奶笑呵呵地说，“每次在车上碰到年轻人让座时，我的心里都会感到特别温暖，也可以看出我们市民的素质确实提高了不少。”
乱丢垃圾等不文明现象需改善
“文明是一盏灯，既照亮别人，也温暖自己。”“城市因你我而文明，生活因你我而精彩。”公交车上，可以看到车窗前的电子显示屏上循环播放一段段标语，营造出我市浓厚的创文氛围。电子显示屏主要提醒乘客即将到达的站点，以弥补播音系统的不足。但记者观察到，有时车辆已经到站，电子显示屏却延后显示，容易导致没有认真听播报的乘客错过下车，而且屏幕显示的时间多数情况下也不准确。
另外，虽然市民们的整体素质在不断提升，但许多细小之处，还存在一些不文明行为。“车厢环境有了明显改善，但公交站台的环境还得进一步整治。”市民陈女士坦言，她在等车时经常可以看到地上有丢弃的纸巾、食品包装袋等。甚至在人流量较密集的公交站台，还能发现候车市民随地吐痰的现象。
“有些小孩在车厢里大吵大闹，还有的会把脚踩在座椅上。希望他们的家长能好好教育孩子，从小养成文明乘车的习惯。”市民陈莹说。记者发现，这不是个别情况。比如记者近日乘坐35路公交时发现，一位男子脱掉凉鞋，光脚踩在椅子上，即使旁边乘客投去不满的眼光，驾驶员也进行劝阻，他依然不顾及大家的感受我行我素。
而有些司机的态度则需要进一步改善。近日，记者乘坐628路公交车经过市人民医院站时，由于站台人流、车辆较多，路面较为拥堵，驾驶员耐不住性子，对着路面冒出不文明的语言，且在整个驾车过程中，驾驶员态度都不太友好。
“文明城市是由一些小事汇聚而成的，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。对于这些不文明行为，社会要加强监督，当事人要及时改正，这样才能将城市建设得更加文明。”陈莹说道。
记者冯灿宇/文
