3岁女童不慎走失 热心女士和网格员挨户询问助其回家

日期:07-18
女童走失网格员

原标题:3岁女童不慎走失热心女士和网格员挨户询问助其回家

日前,一名妇女抱着3岁左右的女童,匆忙走到新安社区“智网工程”调度站上近网格办公室,寻求帮助。她反映,这名女童独自在新安社区上近上盛路三巷,没有家人陪同,疑似走失儿童。最终,在网格员的帮助下,女童顺利找到家人,平安回到母亲怀抱。

新安社区网格员接到求助后,迅速向上级汇报情况,并联系其他网格员回来协助。随后,网格员分工合作,安排一组人耐心安抚女童情绪,引导女童说出父母的名字和家庭住址。另一组人立即联系派出所民警,查看村内街道监控,确定女童最初走失位置。

由于女童年龄较小,面对陌生人十分紧张,无法说出家庭地址或亲人电话等有效信息。网格员只能依靠获取女童最初走失位置,分组挨家逐户询问。

“通过询问陈女士有关小女孩走失的具体位置,然后查看监控摄像头,最终,锁定了女孩走失的大概范围。”新安社区上近网格巡查员陈庆回忆当天情景时说。

为了尽快帮女童找回亲人,新安社区网格员分组跟陈女士一起,每家每户寻找,一个多小时后,在上近上盛路三巷发现女童妈妈正在着急地寻找孩子,经口头询问和比对公安系统人口信息,确认这名黄女士为走失女童的母亲。

记者了解到,这名3岁女童一时贪玩,趁家人不注意溜出门玩耍后迷路,幸好遇到陈女士及时求助网格员。

女童家长黄女士表示,虽然家住三楼,但女儿会开家里的门。当天,她就因为忙了点事,发现女儿不见了。“真的特别感谢好心人和网格员,以后我会严加看管好孩子。”

记者吴金华通讯员王爱仪

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