原标题：全程“刷脸”办事写诉状有“助手”
服务中心工作人员现场为当事人提供服务。通讯员李金星摄
16日，武汉市中级人民法院新诉讼服务中心正式启用，这标志着我市打官司进入“刷脸”时代。
该服务中心开设诉讼服务自助“超市”，为当事人、律师提供十余项自选服务，实现“一脸通办”。在你迈进诉讼服务中心大门的那一刻，通过人脸识别，整个服务中心开始为你可能要做的起诉、立案、查询，进行了精准匹配。
“刷脸”半小时办完一天事
16日上午11点，湖北忠三律师事务所律师程丛文没想到，到新诉讼服务中心仅半个小时，就把棘手的立案问题弄清楚了。
去年底，程丛文与同事接手了一起医疗纠纷案。求助者是一名车祸受害者。在车祸中，他被撞断了腿，经鉴定为10级伤残，谁知医院治疗过后，伤情反而加重，成了9级伤残。
原有伤情有肇事者赔，新增的伤情算谁的？为此，他与治疗医院打起了官司。一审二审，他不满意，希望再审。
提起再审的时效为6个月，现在是否过了时效？一审二审判决，法院依据是什么？双方有什么证据？是否需要先鉴定伤情，提起再审前这些都要查清楚？为此程丛文决定到法院走一趟。
上午10点，程丛文来到市中级人民法院，眼前，刚启用的新诉讼服务中心令她耳目一新。
“刷脸”进入服务大厅后，查看案卷、找法官咨询凭“脸”自助办理，原来的查验身份、递交律所公函、介绍信等手续全省了，再加3D智能导航，可实时查看各窗口人流量、方位，避峰办事，也不需要排队，原计划要用一天办的事，半个小时就办完了。
“全程刷脸，太方便了！”11点，程丛文满意地离开了服务中心。
写诉状有“助手”
新服务中心大楼共6层，总面积7400平米，1至4层为服务区，为当事人提供各种贴身服务。
出去办事，填表、排队、找窗口是三大头痛事，在新服务中心，通过配备的各种“助手”帮忙，你可以当个“甩手掌柜”。
找窗口，3D视频精准导航；查案卷，自助机“刷脸”查阅，扫二维码下载、打印；写诉状，自助机上有电子模板供你直接填写；想立案，导诉员可帮你自助生成；不想排队，可以通过各窗口实量人流量监控，避峰办事。
24小时服务，可跨法院受理
据立案一庭庭长熊青介绍，新诉讼服务中心通过线上线下建设，实现全域诉讼服务。也就是说，当事人可以跨法院提起诉讼、参与庭审，实现“就近能办、同城通办、异地可办”。
市中法办公室信息中心负责人韩伟说，利用移动微法院、自助终端、诉讼服务网，打破8小时工作时间限制，方便当事人随时办理大部分诉讼业务。
其中，“互联网法庭”新增了智慧庭审、互联网庭审、远程提讯三大功能。庭审时，当事人面前的电脑终端会智能推送当事人身份、合议庭成员及案件涉及到的法律条文、双方证据信息等；软件通过对证人声音变声、对证人图像马赛克处理，为证人提供安全保障；法官面前的电脑终端能智能生成庭审提纲，并提供部分案件电子质证；书记员面前的电脑终端能运用语音识别技术，自动转写生成庭审笔录，还能打印电子签章，实现当庭送达。
记者陈勇通讯员王田甜
