原标题:网购防辐射服有质量问题可以理赔?一番操作后她损失了4万元
扬子晚报网5月11日讯(通讯员秦公轩庄颖记者陈勇)两个月前网购了一件防辐射服,现在已经穿上,可接到电话说产品存在质量问题,这让黄小姐觉得十分糟心。好在对方说可以通过正常渠道进行理赔,这让她得到些许安慰,不过黄小姐一番操作之后,不光没能获得一分钱的补偿,还被人悄悄转走了卡里的4万元钱,这到底是怎么回事呢?
黄小姐钱被转走的账户截图
5月5日,市民黄小姐来到止马营派出所进行求助,称被骗了4万元钱。她告诉民警,两个月前,她在某电商平台上下单购买了一件防辐射服,现在已经穿在身上了。当天上午,黄小姐接到一通陌生电话,对方说她购买的防辐射服质量有问题,现在平台上正在对该批产品进行召回。一听自己买的衣服存在质量问题,黄小姐心里不大舒服,认为之前穿了根本就没起到防护作用。不过,让她些许欣慰的是,对方又告诉她可以通过正常渠道申请进行理赔,平台也会对她进行补偿。
随即,对方向黄小姐确认了订单号,让先把订单截图发过去,并表示一会就有人会联系,于是两人便先加了好友。收到截图之后,对方让黄小姐在付款软件中选择理赔进行赔付。但是黄小姐找了一圈也没能在官方软件中找到理赔选项,询问对方后被告知会有专门的客服来一对一指导。
不久,客服就给黄小姐打来了语音电话,先是指导黄小姐关注了一个“授权理赔XXX”的公众号,正要操作时,对方又说她现在的积分太低没法操作,需要先去付款软件里借出一笔钱来,还表示这样可以快速提高积分。信以为真的黄小姐便按照对方所说的步骤进行操作,但是到最后一个步骤,需要输入验证码时总是显示错误。将这个情况反馈给客服之后,对方传过来一个二维码,说扫描后一样可以完成操作。扫描过后,黄小姐将自己的个人信息,包括身份证、银行卡等全部输入了进去,果然成功了。对方发来了一张截图,说已经操作成功,积分也提高了,可以进行正常理赔了。
然而,到了中午,黄小姐却发现自己银行卡里的4万块钱全部被人转走了,意识到被骗她连忙向止马营派出所报了案。黄小姐回忆,她根本没有主动转过钱给任何人,唯一的可能就是扫描了对方发的二维码而中了招,她懊恼地说,之所以信任对方是因为他们不光知道自己的信息,还一直说可以在官方软件中申请赔偿。
目前,秦淮警方已对此事介入调查,相关工作还在进一步开展之中。
责任编辑:朱学森