本报3月12日讯（记者蔡佳栩通讯员王香南）随着“3·15”国际消费者权益日临近，为营造安全放心的消费环境，近日，市市场监管局推出实体店无理由退货、先行赔付、经营者首问等制度，呼吁广大经营者遵守服务承诺，进一步保护消费者权益。
据了解，目前已有多家企业承诺执行相关制度，承诺单位将分别在经营场所公示由市市场监管局推出的“无理由退货实体店”“先行赔付市（商）场”“经营者首问制度实施单位”三大类放心消费品牌形象标识。
据介绍，望海国际商业广场、海口南北水果市场、大润发国贸店等多家实体店承诺实施该项制度。海南望海国际商业广场有限公司对场内的服饰类商品，承诺自购买之日起2个月内，无需说明理由可以申请直接退货；海口南北水果市场管理有限公司承诺出现侵害消费者合法权益的行为，而场内商铺经营者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因商铺经营者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由市场管理方向消费者进行先行赔付；大润发国贸店承诺及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。
