2月28日上午，江西省井冈山市人民法院运用多元化解E平台在线调解了一起民间借贷纠纷，让当事人享受到了“指尖诉讼”的便利，取得了很好的效果。
承办法官在受理案件之后第一时间征求双方当事人的调解意愿，双方当事人均表示同意调解。现在仍处疫情防控期，为减少人员密切接触，确保安全，法官决定运用信息化技术，借助“多元化解E平台”进行调解。双方当事人在法官助理的耐心指导下掌握了平台的使用方法，通过平台与法官进行三方视频对话，通过“隔空调解”，最后双方达成了一致意见，纠纷得以成功化解。
该院针对案件类型和难易程度进行分类和繁简分流，并及时与当事人通过电话进行沟通，宣传网络调解或开庭的办案形式。在征得双方当事人的同意之后，灵活运用人民法院调解平台进行网上调解，既避免当事人往返奔波，又消除了疫情传播隐患，受到当事人的一致好评。疫情防控开始至今，该院已成功调解4起案件。
