武汉晚报讯（记者吴曈通讯员兰莉）线上折扣“双11”，线下优惠“双12”，近年来这两大促销日逐渐成为商家和消费者的狂欢日，消费热情高涨，交易量攀升。今年“双11”刚刚过去，“双12”又来临，与主打线上促销的“双11”不同，“双12”更注重线上线下联动，很多线下实体商户纷纷参与掀起消费热潮。武汉市市场监管局提醒广大消费者：合理消费，警惕陷阱。
线上交易看仔细，警惕消费陷阱。选择线上交易的消费者，要仔细查看网络交易主体的证照信息和备案情况，尽量选择资质正规、信誉良好、评价较高、售后服务有保障的大型网络交易平台或者网络经营者。结合实际需求和消费能力，选购商品和服务，货比三家，不要贪图便宜，盲目消费，以免陷入网络消费“陷阱”。
线下交易别轻信，警惕支付诈骗。消费者在选择线下交易时，享受优惠折扣往往需要移动支付买单，或者提前支付到店消费。因此，消费者要注意留存商家的宣传内容和促销信息，选择安全可靠的支付方式，不要轻易点击付款链接或者扫描陌生二维码进行支付，警惕支付诈骗。注意保护个人信息，不要随意填写或告知个人身份信息、联系电话以及银行卡账号，谨防个人信息泄露。
遇到消费纠纷，及时依法维权。“双12”期间，消费者如遇到不按时发货，商品质量有问题，促销活动不明晰等问题，要注意留存证据，包括购物凭证、聊天记录、宣传图片等，及时与经营者协商。如协商不成，可向实体经营者所在地，或者网络交易主体所在地的市场监管部门反映，也可以通过全国12315互联网平台在线投诉，依法维护自身合法权利。
