武汉晚报讯（记者徐丹通讯员孔云华）南湖街居民足不出户，在家坐着就可以自己给自己开证明，办理退休证年审；不排队不说话随时随地查询社保、公积金等信息和缴费记录。
为优化营商环境，提升辖区居民的幸福感和获得感，近日，南湖街坚持“网上办、马上办、就近办、一次办”，行政事务服务中心通过微信公众号、窗口咨询等方式，手把手指导居民群众运用各类网上办事系统，解决了办事难、办事慢、多头跑等问题，获得居民纷纷点赞。
“快快，十万火急，我儿子在外地找到了新工作，新单位要求开具社保缴纳证明，现在要寄过去，我今天特地请假来帮他开证明，怎么办？”居民李葵在街道行政事务服务中心里急得团团转。服务中心工作人员引导他在网上注册湖北政务服务网，指导他通过网页查询并打印社保证明，如果家里有打印机，就可以直接在家操作，自己给自己开证明。看到办事如此方便，李葵一再表达了感谢。
正值年末，也有不少老年居民咨询如何办理退休证年审，当窗口工作人员指导老人通过支付宝模块几分钟完成年审工作，老年人连声称赞：“网上办事真是太方便了，冬天不用出门挨冻了”。
近期，南湖街行政事务服务中心旁还增设了“24小时自助政务服务机”，可为辖区居民提供40余类网上便民服务。
