武汉晚报讯（记者李爱华）从报装到验收，只联系了天然气公司的一位工作人员，一趟都没有跑，所有手续都办完了，并顺利开通了天然气。近日，东湖高新区一名餐饮个体户在长江网武汉城市留言板留言称，武汉天然气公司贴心服务群众，让群众少跑路，必须为他们点赞。
林先生是一名餐饮个体户，11月上旬，林先生在藏龙岛水岸枫林小区附近开办了一家餐饮店，急需报装开通天然气。林先生在网上找到武汉天然气公司光谷营业厅的电话，拨通电话后，营业厅工作人员小王向他详细介绍了申报流程；得知林先生很忙，没时间跑营业厅，小王便将报装要填写的资料和合同等邮寄给林先生，同时通过微信指导林先生完善相关内容。
林先生称，合同签订后是天然气公司工作人员上门拿走的，从报装受理到现场勘查、设计、装表等多个环节，他都只联系了小王一个人，且一趟都没有跑，各种手续都办好了。11月24日，店里的天然气顺利点火开通。
记者联系上林先生，林先生表示，一开始自己以为开通天然气要跑很多趟，实际上自己一趟都没有跑，事情就办好了，自己对此感到“很意外”，也很暖心，天然气公司为客户着想，让群众少跑路，为他们的优质服务点赞。
据了解，近年来，武汉市天然气公司大力开发微信营业厅等新举措，实现网上缴费、网上开户过户、网上申请安装、网上查询报装进度等业务全覆盖，提高办事效率，优化营商环境。
武汉市天然气有限公司在城市留言板回复表示，感谢市民对市天然气公司的认可，天然气公司将继续做好客户服务工作，竭诚为广大市民服务。市民如遇燃气问题，可拨打天然气公司客服热线96511或通过天然气公司微信公众号武汉天然气留言。
