原标题：如何有效帮助父母防诈骗？|巴伦独家
文|《巴伦》撰稿人史蒂夫·加姆豪森（Steve Garmhausen）
针对老年人的诈骗，无论是通过电话、电脑还是面对面的诈骗，每年都能达到数十亿美元的。但是，专家表示，恐惧和羞愧往往令受害者不愿意向他们的成年子女寻求帮助。
富国银行老年客户倡议卓越中心的主管罗恩•朗解释说：“父母不告诉我们他们何时可能已经成为受害者或接近成为受害者，其中一个原因是他们害怕他们的孩子会因此把家里‘收拾得干干净净’，令父母从此失去独立性。”
为了帮助年迈的父母保护自己，他们的成年子女必须巧妙地提及他们的弱点。美国老年人权益倡导组织——美国退休人员协会的欺诈受害者援助部主任艾米•诺夫齐格表示，关键是要采取一种同情和不加判断的态度。她建议：“谈话开始时要有同理心和同情心，不要表现出家长式作风。”
朗说，研究表明，随着年龄的增长，人们会变得更少怀疑，更冲动。“坏人知道这一点，他们知道钱在哪里。”他表示，骗子每年从美国老年人手中骗取高达365亿美元。
坏人也知道年迈的父母和他们的子女之间开放的沟通渠道，会使他们的诈骗行为更加困难。几年前，一位客户的父母听说他们的孙子被捕了，需要保释金。通过多次电话，骗子想方设法劝阻这对老夫妇不要通知孙子的父母，并声称是为了免除他们的责难。位于美国弗吉尼亚州里士满的财富管理公司Salomon& Ludwin的总裁丹•勒德温表示。
“他们对自己成为骗局的受害者感到惊讶，事后看来，他们看到了骗局的迹象、压力和隐秘性。”勒德温指出，这对夫妇分别支付了1000美元和1500美元，然后发现了可疑之处。最终，这对夫妇通知了他们的儿子，这对老夫妇也同意接受他们儿子的帮助，以避免将来再次受骗。
为了在麻烦来临之前打开沟通的通道，需要尽可能地保持轻松。一种方法是用新闻来打破僵局，诺夫齐格说：“嘿，爸爸妈妈，你们听说过新闻上这对爷爷奶奶遇到的骗局吗？就是有人假装是你的孙子，并声称自己有麻烦了。”
把谈话引向角色扮演，她建议：“如果发生在你身上，你会怎么做？”一旦建立了这样的对话，你就可以提出其他类型的安全问题。
要注意年迈的父母的社交方式是不同的。例如，他们曾被教育在电话中要有礼貌，所以他们可能会犹豫是否要打断那些语速很快的人。一个解决办法是：在电话上留下一个简短的“拒绝脚本”——比如“在联系我儿子之前，我不会通过电话上做生意。谢谢你，再见。”
请记住，在手机和电子邮件变得无处不在时，基本的技术可能会让那些已经过了中年的人感到困惑。好消息是，在技术问题上，老年人通常会听从孩子的意见，以确保他们的安全软件是最新的。向他们展示，你自己是如何将信任的联系人的名字和照片保存在你手机上的，并如何让不明来电者转接到语音信箱。因为他们可能希望你以同样的方式帮助他们建立联系。
代沟导致的一个情况是，许多老年人仍然把他们的社会保障卡放在钱包里。“你可以说，爸爸妈妈，这已经不再是常态了。社保卡是骗子的金矿。”诺夫齐格说。
为了真正走在事情的前面，在你的父母还相对年轻和敏锐的时候，你就要开始谈论骗子和骗术。朗说，每个家庭都应该就孩子何时以及如何开始更多地帮助父母理财，达成一致意见。他表示：“实现这一目标的最佳途径是尽早进行这些对话，而不是在危机出现的时刻。”
当然，许多家庭在弥合孩子和父母之间的信任鸿沟方面会遇到困难。是时候找一个值得信赖的中间人了，不管是律师、宗教领袖还是老朋友，朗说。
如果父母拒绝你的帮助，要有耐心。诺夫齐格说，接受孩子的照顾“可以说是一种角色转换。18年过去了，我妈妈现在终于会在接到可疑电话之后，给我打电话了。”
翻译|小彩
