近日，记者通过走访东莞传统便利店以及智能便利店了解到，当前东莞的传统便利店遭遇同行竞争压力大、网购冲击、营业额下滑等问题，而新出现的无人智能便利店也存在购物过程繁琐、使用人数少等问题。
便利店的发展困境如何解决？当前人们的消费习惯如何？对便利店购物呈何种需求？昨日，记者就日常购物习惯向市民发放了调查问卷，共回收107份问卷，有效问卷107份。
调查结果显示，多数市民偏爱网购。同时，多位受访者表示，便利店应当增加商品种类，更好满足居民购物需求。
网上购物是多数市民第一选择
昨日，记者就日常购物习惯面向市民发放问卷调查，此次调查共回收107份问卷，有效问卷107份。
调查结果显示，网购是市民购物的第一选择。在“你常去的购物场所频率排序”调查中，有39.25%的受访者将网上购物平台放在了第一位，占比最高。此外，超过六成受访者去便利店购物的频率在两天一次以上，还有一部分人表示自己几乎不去便利店购物。
市民温小姐表示，自己一般都会在网上买东西，除了在便利店吃熟食以外，几乎不会在便利店购买东西，“因为他们卖的东西我不需要，我身边的朋友也都是喜欢网上购物，不会在便利店买。”
记者观察到，在购买最多的商品种类的调查中，服饰、食材、化妆品等所占比重较大。而记者在近日的走访中了解到，便利店主营商品为零食饮料，少有提供上述商品的便利店。在“最常在便利店购买何种商品”项目，超过六成人选择了零食和饮料。
商品种类少是便利店的劣势
记者走访了解到，便利店一般都开在居民小区，很多小区门口就有便利店。位于新科路的泊寓单身公寓门口就有一家美宜佳便利店，对面还有天福便利店。“往往选址都是靠近居民区，人流多一点，居民日常需求大。”中信新天地小区门口的天福便利店店主戴女士说。但上述调查都表明了便利店购物在当今市民购物方式中占比较少。
在“你认为便利店购物的好处”选择调查中，50.94%受访者认为便利店距离自己居住的地方近，购物方便，还有41.51%受访者认为便利店多，可以随时随地满足购物需求。既然便利店提供了更便捷的购物体验，那是什么造成目前便利店的运营困境呢？
“为什么不去便利店购物”的调查结果显示，46.73%受访者认为商品种类少，不能满足自己日常购物的需求。还有超过一半受访者表示便利店提供的商品品牌少，买不到自己心仪的品牌，并且商品供选择的种类、颜色、款式等很少。
市民吕先生表示，自己几乎每天下班后都会去楼下便利店买东西，但是通常只会购买雪碧和可乐，“便利店的东西就那么几样，每天都是一样，还有那些吃的，薯片就那么两种，泡面也只有康师傅、今麦郎，所以除了每天下班回家买点水喝外，基本上不会买其它。”
除此之外，记者还设置了开放题向市民询问便利店需要改进的地方，征集到的7条意见中有4条都表示便利店的商品种类少、品牌也少。另外，还有市民表示便利店商品的价格较贵，商品排列无序，没办法引起购物欲望。（记者向连）
