北青报:一把手赴市民热线听诉求意义重大

日期:11-01
热线

原标题:期待一把手赴市民热线听诉求释放“溢出效应”

北京市“听民意解民忧”第六季活动即将启动,从11月5日开始,每周星期二或星期四上午(节假日除外),北京市东城、西城、朝阳、海淀等16个区的区委书记将带队到12345热线接听市民电话,聆听市民诉求,还将对市民诉求解决情况进行回访。

与以往相比,今年活动结合第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育,体现了“新”“深”“实”等特点。其一,增加了领导现场回访、专家点评报道的环节,形成领导接听、解决问题、回访反馈、专家点评的闭环。其二,拓展了活动深度,对推动解决的群众诉求或城市治理的典型案例,由专家进行点评,举一反三、以点带面,推动基层治理创新。其三,各区领导接听电话的解决率,将纳入“接诉即办”考核范围进行绩效考评,亮明了真抓实干的态度,传递了求真务实的信号,值得点赞期待。

区委书记在主题教育中,既是组织者、参与者,又要当好引领者、示范者。期待各区区委书记高度重视接诉工作,认真接听市民来电,积极为群众排忧解难,确保活动取得群众满意的效果。还能以这次活动为抓手,着力提升自己,带动他人,形成“溢出效应”,推进党员干部作风再转变、服务效能再提升。

一是堵塞漏洞,着力夯实制度基础。主题教育是否取得成效,最终要以群众的满意度来丈量、检验。期待这次一把手接听群众来电,积极践行初心使命,合理合法地解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,化解一批“老大难”问题,以群众的获得感体现主题教育成效。更期待由表及里,搞清楚问题的症结在哪里,治根治本,拿出破解难题的实招、硬招,完善规章制度,填补管理漏洞,推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸,促进服务效能进一步提高,基层治理效果不断增强。

二是找准差距,着力补齐作风短板。主题教育总要求的一个重要方面就是要“找差距、抓落实”,群众诉求的背后往往可以照见干部作风的“影子”,群众身边的操心事、烦心事、揪心事,最能检验初心、党性和情怀。期待一把手接听市民来电,能够透过群众诉求,认真检视作风建设成效,找实党员干部担当作为、服务群众、遵守纪律等方面的差距,深刻剖析问题产生的根源,督促相关部门单位制定整改提高措施,以自我革命精神“去短板”“补短板”,使广大党员干部工作作风明显改善,精神面貌焕然一新。

三是吸纳民意,着力提升决策水平。民意是决策的基础,尤其是关系到民生的决策,更应该尊重、吸纳群众的意见和建议。期待这次一把手接听市民来电,深入了解群众诉求,切身感受群众的生产生活,由点及面,聚焦社情民意,结合专家点评报道,形成一批实用管用的调研成果和经验材料,及时发现既往决策部署在落实中存在的不足,有针对性地采取对策,以只争朝夕决战决胜的勇气奋力冲刺,确保完成全年目标任务和首都政治社会大局稳定。同时,紧紧围绕率先全面建成小康社会目标,认真谋划来年工作,开拓创新工作思路,使各项决策更具前瞻性、科学性,更加接地气、有底气,确保新的一年有新气象、新作为。

一把手赴市民热线听诉求意义重大,将此项工作搞得有声色、富有成效,势必赢得群众的好口碑,有利于密切党群干群关系。从该“切口”切入,推动“听民意解民忧”活动往深里走、往实里走、往心里走,产生“溢出效应”,不仅能够提升主题教育实效,还能更加有效地促进作风建设、服务效能建设,奋发有为地推动首都高质量发展。(威利)

责任编辑:张申

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