原标题：宠物“侦探”：摸透了猫狗习性，也看到了复杂人性
好奇心害死猫——对孙锦荣来说不是一句玩笑话，他见过数十起猫咪高坠死亡的现场；好奇心也会害丢猫，不然孙锦荣就不会从事“宠物侦探”这份职业。
每个月，他都会接到上百通全国各地打来的电话，来电人愿意出钱，只求找回丢失的宠物。
猫和狗最常见，没安纱窗导致猫离家、没拴狗绳结果狗跑丢，这样的案例每天都在发生。比较特殊的几次，孙锦荣被请去寻找兔子、鹦鹉，以及一只从北京某小区逃走的貂。
为了找回宠物，主人们许下重金。悬赏几千元是常态，一万元是道槛，若是有钱任性，赏金不受限制。有位年轻的女老板在寻狗启事上印了两张图，一张是狗，另一张是金条，谁提供有效线索找到狗，就能拿走金条和一万元现金。再后来，金条升级为一辆交过定金的保时捷帕拉梅拉。遗憾的是，孙锦荣也没能找到。
从2013年入行到现在，孙锦荣有成有败，对这行的门道了解得越来越多。如今，38岁的他在上海拥有一支10人的专职团队。做“宠物侦探”的他，摸透了猫狗的习性，也看到了更复杂的人性。
▲9月26日，孙锦荣抓到猫后进行照片比对。受访者供图
急人所急
“喂，是找狗的吗？”
几年前，电话那头经常传来这句话，孙锦荣听了总觉得不大舒服。现在，称呼变了，他成了别人口中的“孙老师”，很多求助者慕名而来，指定要他帮忙找宠物。
名气源于两部分，一是找回率，二是顾客满意度。干这行，口碑很重要，找回宠物的概率高，自然受市场认可。但并不是每次都能成功，即使找不回，也要让失主在心理层面得到疏解。
▲印有金条照片的寻狗启事。受访者供图
孙锦荣觉得，丢了宠物的人心情不好很正常，“我们就相当于负面情绪的垃圾桶。”骂得难听的也有，遇见这种人，他只能忍着去干活，“毕竟这是服务行业。”
找回宠物，功德圆满，失主认领的时候恨不得冲过去，这时候，孙锦荣要拦着点，以免动静太大吓坏宠物。若找到的是尸体，看到失主哭，他也不免跟着难过。
最大的难题在于找不见，“不知道在哪、不知道活没活着，是最折磨人的。”
孙锦荣说，如今很多人已经把宠物当作家庭成员，“丢了宠物就像丢了家里一口人一样”，原有的生活甚至会因此失控。
有人整天以泪洗面，有人辞了工作去找狗，孙锦荣见过更极端的案例：宠物走失后，一位老人突发心梗离世；因为丢了猫，一对夫妻吵架不和办了离婚……
后来，孙锦荣了解到两个名词：宠物依赖症和分离焦虑症。“有些养宠物的人本身就是抑郁症患者，没了陪伴，可能很难走出来。”基于这类原因，每次帮人找回宠物，他总觉得有英雄一样的成就感。
这种感觉，26岁的甘肃青年宏宏也体验过。他是孙锦荣的团队成员之一，大学毕业后当了两年程序员，因为腰疼不爱坐着，转行当起了“宠物侦探”。对家里人，他只说自己做的是宠物救援，“家里人觉得救个小猫小狗挺好的，积德。”他们不知道的是，宏宏要经常熬夜、爬楼、去野外，工作强度并不低。
宏宏对这份工作挺满意，他本身喜欢小动物，见到家里的狗有眼屎都会用手帮忙去擦。转行后，工资虽然少了点，但他干得开心。
孙锦荣的团队里，像宏宏这样的年轻人占多数。做寻宠之前，他们是大货司机、外卖小哥、创业失败的包工头、汽车座椅厂里的流水线工人……加入寻宠队伍后，一切从头开始，做得好的，月收入可以拿到一万多。
“全国做寻宠的正规团队不超过10家，还有很多骗子，拿了定金就把失主拉黑。”孙锦荣说，他要求队员，不光找到宠物时要拍视频记录，寻找过程中遇到各种奇物趣事，也要拍下来。刺猬、黄鼠狼、狗獾、赤练蛇，都曾出现在孙锦荣的社交平台，他希望以此吸引人气。
出现最多的是主人与宠物重逢的画面。最近的一条视频中，上海的一位老外看到自己的猫被找到，激动地飙了句带脏话的英文，紧接着又用中文说“很好”。
还有不少视频中，女失主在镜头前流下了眼泪。孙锦荣说，他接触过的女客户，丢猫后百分之八九十都会难过得哭，找到猫了，很多人又激动地哭。
▲寻猫成功后，孙锦荣和猫主人合影留念。受访者供图
找敏感度高的猫就像两个高手对决
记者见到黎春燕（化名）时，她刚刚在孙锦荣面前哭过，眼眶里还透着一片血丝。
爱猫走失近10天后，黎春燕联系上了孙锦荣。按照正常流程，一个订单时长两天，找不到要么放弃要么续单。两天过后，黎春燕不愿放弃，续了一单没找到，又续了第二单。
在房地产行业工作的她属于高收入群体，因为工作原因，不久前刚把猫从杭州带到丽水，结果没几天，陪伴了她六年的老猫就跑丢了。每天晚上，黎春燕都会到楼底下放猫粮，一遍一遍地喊“球球”两个字，喊到她自己都觉得瘆人。夜里一个人害怕，她拉来几位同事组成“寻猫小组”，却还是一无所获。
接到求助后，队员宏宏和小余从上海赶到丽水。两人找了两天，始终没有发现“球球”的踪影。后来，“球球”从某处监控前一闪而过，两人还是没能亲眼见到它。
黎春燕住5楼，电梯卡只能刷到5楼。为了排查猫出现过的地点，宏宏接连爬了好几趟31层的公寓楼。“找猫就是傻瓜式的，一个点一个点地排查。”
宏宏的背包足有半人高，容量70升，里面塞着捕猫笼、管道探测仪、夜视仪、以及带有无线传输功能的监视器和警报器等设备。最贵的一件价值两万多元，一把强光手电也要近千元。纵有设备加持，“球球”还是没能找到。
▲9月25日晚，孙锦荣和宏宏在整理寻猫用的设备。新京报记者祖一飞摄
9月底，黎春燕续了第三单，这一次，孙锦荣亲自出马。来之前，他分析这只猫最大的特点就是敏感度高，否则队员不可能连面都碰不着。
“找敏感度高的猫就像两个高手对决，猫要藏好不被我发现，我也要藏好不被它发现，我的动作比它还轻，先看到它，那我就赢了。”对孙锦荣来说，亲眼看到要找的猫，就意味着成功了一半。
9月25日晚上8点多，孙锦荣到达失主居住的小区。他并不着急行动，“对于我们来说，现在属于垃圾时间，要等夜深了猫才有可能出来。”
等待一个多小时后，孙锦荣安排宏宏手持夜视仪“扫”一遍小区碰碰运气，之后，两人在墙边的草丛里布置了两处摄像头，并放置好捕猫笼。镜头前发生了什么，通过移动设备可以实时监测到。
黎春燕希望跟着两人一同去小区里的毛坯房找猫，凌晨两点多，三个人打着手电，在毛坯房的房间里挨个寻找。“球球”依然没有出现。
▲通过夜视仪，可以在黑夜中看到人和猫狗等动物的轮廓。新京报记者祖一飞摄
三点过后，大厅的沙发上只剩下孙锦荣一人，他选择留在这里值守整晚。
第二天一早，好消息传来，孙锦荣在清晨时分见到一只猫，虽不能靠近，但在远处拍了段视频。经过对比，猫主人确认那就是“球球”。
太阳出来，又到了垃圾时间，孙锦荣吃完饭回到酒店休息了几个小时。下午六点多，他和宏宏正商议如何抓捕，电话铃声响起，宏宏以为是骚扰电话，听到话筒里传来“设备报警提醒”，立马跳了起来，两人直奔楼下。
穿过草丛，孙锦荣赶到了放置捕猫笼的位置，片刻之后，他喊了一句“结束了。”“玳瑁色土猫，尾巴带着一撮白，八成就是要找的那只猫。”
照片发给黎春燕后，她回了一句“马上回来，会不开了。”见到猫的那一刻，她笑了。孙锦荣知道，猫抓对了。
为了找回“球球”，黎春燕自称花了“足够买好几只名贵猫”的钱。具体金额是多少，孙锦荣给出了答案：35000元。
孙锦荣透露，他平时找一只猫的费用在万元上下。“这次是战线拉得太长了，最后给了个优惠价。”
▲丢失20天后，“球球”在食物的诱惑下钻进了捕猫笼。新京报记者祖一飞摄
救助行为过渡到商业行为
猫虽然找到了，宏宏却受到了批评。孙锦荣在脑海里复盘了一遍，觉得之前两名队友之所以没有找到猫，是因为很多操作没有按照他的要求来。
“你们俩同进同出，前半夜都在守夜，后半夜都去睡觉了，万一这段时间猫出来了呢？”除此之外，他还认为捕猫笼之前放置的位置有问题，“放在垃圾桶旁边，灯光太亮，偶尔还有人路过，猫怎么敢过来？”
宏宏看起来不大服气，听完解释，没再说什么。孙锦荣注意到宏宏有些不悦，但还是忍不住指出问题。有时候，他也觉得自己活得太累了，但对于寻宠这件事就像着了魔，总想着下一次比上一次更好。
▲找猫的时候发现了另一只小野猫，两人尝试救助。新京报记者祖一飞摄
孙锦荣从小在部队大院长大，父亲是空军部队的机械师，“哪里少了一颗螺丝钉都必须要找到，实在找不到要一层层上报，就是这么严。”孙锦荣总觉得，自己的性格受到了部队精神的影响。
曾经，当兵是孙锦荣最大的梦想，命运的轨迹却在他上高中时转了个弯。那一年，转业到粮食局的父亲开车运粮时遭遇车祸受伤。看了看家里的情况，孙锦荣决定放弃读书去打工。
从老家安徽来到上海后，他去印刷厂做起了学徒工。每次卸完车，衣服一拧全是水。累到后半夜站着都能睡着，蚊子也咬不醒。借宿在亲戚家的他睡在一张床板上，做顿青椒土豆丝能连吃三天，秘诀是尽可能多放盐。
有段时间，身无分文的他去了一家带有公益性质的宠物寄养机构。老板自己租了块地方，专做宠物寄养，挣到的钱一部分用来运营，一部分拿去救助流浪猫狗。有人提供线索，说哪里发现一只生病的狗，他们就免费过去把狗接回来救治，之后再以领养的方式送出去。
孙锦荣由此进入了宠物繁殖商、狗贩子、救助团体等圈子，对宠物行业有了“更深入的接触”。
由于狗走失的情况时有发生，孙锦荣经常要帮人找狗。听说他帮很多人找到了狗，养宠物的人丢了狗也找过来，愿意出车费和辛苦费请他帮忙。
▲孙锦荣印制的寻宠广告牌。新京报记者祖一飞摄
就这样，救助行为慢慢过渡到商业行为，2013年，孙锦荣正式做起了商业寻宠。收费服务的同时，他依然在救助流浪猫狗，还曾为此租了一块地方用作基地。
一开始，没有竞争对手，也没有前人的经验可供参考。孙锦荣还记得，第一单生意来自上海本地，他花4个小时找到一只狗，挣了1500块钱。
“又新又冷”的行业
有很长一段时间，孙锦荣是在试错。各行各业的工具设备，只要他觉得可能对寻宠有用，就拿来一一尝试，淘汰了很多，也选出了不少实用的。
有次需要购置望远镜，孙锦荣一口气买了四种品牌，对比之后选出了最适合他的一款。那款望远镜带有拍摄功能，方便及时留住影像让失主辨认。为了寻宠时减少扰民，他还尝试过把主人的声音变频，让猫和狗能听见，人听不见，但最终以失败告终。
▲生命探测仪、管道探测仪等设备，在寻宠行业同样可以派上用场。新京报记者祖一飞摄
只要一有空，孙锦荣就琢磨着如何更好地寻找宠物。为了模仿幼鸟的叫声来吸引猫，他练了两年多，终于能用嘴发出相似的声音。
对于他来说，工作已经成了娱乐方式之一，“找宠物也像玩游戏一样，它在跟我捉迷藏，我得去想怎么能赢它。”除了喜好的各类装备，孙锦荣对其他东西很少讲究，“如果科学家能研发出代餐胶囊，那我连吃饭都没兴趣了。”
两年前，孙锦荣下定决心戒了烟，主要原因是不想被烟控制。“蹲点的时候抽烟咳嗽，有可能把猫吓跑，中途去买烟也有可能错过什么。”
在小区蹲点的时候，为了方便观察，孙锦荣经常在草坪里搭起便携式的迷彩帐篷。漫漫长夜，两瓶运动饮料是必需的，喝完了可以用来接尿，一晚上就这样撑过去。“蹲点是很无聊的，就像狙击手，潜伏很久只为一击即中。”
因为经常在夜里活动，寻宠的时候总要东张西望，孙锦荣和队员们被保安、警察盘问过很多次。解释不清楚的时候，他们就让对方到网上搜“宠物侦探”。
这次在丽水，宏宏也曾被小区保安拦住，要求搜包检查，理由是从监控里看到他在地下车库贴小广告。宏宏听了很气愤，要求保安再看一遍监控，确认是不是他。为了找猫，他要在每辆车前弯下腰看看车底，不了解情况的人很容易产生联想。
对于误解，“宠物侦探”们已经习惯，孙锦荣社交账号的评论区，有人质疑他是先把动物偷了再去找，孙锦荣没回复。他理解背后的原因，“寻宠这个行业目前太新，也太冷。”
尽管每个月求助电话不断，碍于团队精力和人员能力，孙锦荣最多只能接30多单。还有一部分原因是，很多失主打来电话，了解价格后接受不了而放弃。
过去一年间，队员换血率超过一半，孙锦荣希望通过亲自帮带，让宏宏这样的年轻人尽快掌握技巧。
孙锦荣也注意到，有些寻宠平台会通过无底薪兼职的方式来对接需求，但他觉得这样专业性会大打折扣，“还是应该专业的人做专业的事。”
在丽水找完猫，孙锦荣和宏宏回到了上海总部。为了吸取教训，这次行动将在之后开会时被复盘。国庆期间，他们要做的是照常工作。但还没等到国庆，宏宏又接到了一单去杭州找狗的任务。
出发前，宏宏站在院子里点了一根烟。他手里的打火机上印着一只猫，还有“八方来财”四个字，宏宏很喜欢这只打火机，他觉得和自己是“绝配”。
▲宏宏的打火机上印着一只猫，还有“八方来财”四个字。新京报记者祖一飞摄
新京报记者祖一飞
责任编辑：张申
