原标题:一天三个品牌全犯了众怒:蔻驰、纪梵希、亚瑟士竟把香港当国家
8月12日,有网友爆料,蔻驰上架了一款不尊重中国主权的T恤,根据网络图片显示,该款T恤的背面印有一些国家,但香港、台湾却赫然与其他国家并列。
事件
蔻驰T恤与官网将香港、澳门和台湾列为国家
根据网传图片,该款T恤为Coach与迪士尼联合款,在T恤背面印有多个城市和国家名称,其中北京和上海后面都跟有中国,然而在香港和澳门则独立一个版块,并未在其后加上中国(China)字样,而在台北(taipei)后面则直接加上了台湾(taiwan),与加拿大,中国,美国等国家名称并列。
此前,有媒体在Coach官网上搜索门店时发现,其显示为find by country(注:百度翻译为“按国家查找”),在下拉栏中赫然显示着香港,澳门和台湾三个地名,并与中国和美国等国家并列。
公然将香港台湾与其他国家并列引发了网友的强烈不满,网友们要求蔻驰品牌方出面解释并且道歉——中国领土和主权绝不容分割更不容侵犯,还有不少网友表示已经移除了购物车中的“蔻驰”商品。并表示将“罢买”。
动态
蔻驰道歉代言人刘雯宣布解约
蔻驰的最新代言人“大表姐”刘雯更是在微博上发出声明表示“中国主权不可侵犯”,其表示将与蔻驰解约,同时刘雯还向大家做出了道歉。刘雯称,任何时候,中国主权和领土的完整神圣不可侵犯!“由于我选择品牌的不严谨,给大家带来了伤害,在这里我向大家道歉!我热爱我的祖国,坚决维护中国的主权!”
8月12日中午,蔻驰官方官微和外网同发道歉并发表声明表示“一贯尊重并维护中国主权和领土完整”。道歉信中,蔻驰称,“在2018年5月,我们当时发现几款T恤设计存在重大失误,我们深刻认识到这次问题的严重性,立刻采取紧急措施,主动在全球范围的所有渠道将所涉商品下架。”蔻驰表示,同时,还对产品进行了全面的审视,并加强了内部流程管理,以杜绝同类错误再次发生。并由此对广大消费者的感情造成的伤害表示万分歉意。
蔻驰还称,已立刻对相关网站的内容进行全面审视及修改。“COACH致力于在中国长期发展,并尊重中国人民感情,诚恳接受广大消费者的监督与指正。我们将一如既往地为中国顾客提供优质的产品和服务。”
最新
蔻驰官网上午紧急维护香港后现已被标注特别行政区
同日上午,北京青年报记者在蔻驰中国官网搜索该款T恤时,并没有找到相应的商品。而在“网站与专卖店”栏目下,点击“各地专卖店”,网页显示“无权访问此服务器上的网址”;点击“COACH全球网站”,显示的是“网站正在脱机维护”。但截至中午北青报记者发稿,COACH全球网站已经恢复正常,香港、澳门的后面没有显示中国,只被标注特别行政区,台湾后面跟有“CHINA”,后缀台湾地区。
中国官网的在线客服表示,“目前官网系统仅支持官网在售商品信息查询。如果没有款号,无法为您准确查询到商品的相关信息。请您谅解!”对于联名款T恤目前在网站查询不到的问题,中国官网的电话客服人员称,“他们接到总部的命令才会上商品。”并建议拨打中国大陆客户服务电话,其还称,他们会把问题向上级反馈,“如果是咨询微博上面”
随后北青报记者拨打了蔻驰大陆客服热线,客服人员称,官网上的商品是不定期更新的,查询不到商品是正常的,如果官网上没有,有可能是被下除了,所以找不到了,“要咨询官网这款商品是售罄还是下架了。”其表示,如果想购买此款T恤,可以由她来帮忙查询一下哪里的线下商店有售。
对于全球官网无法打开的问题,该客服称,可能是由于官网在更新。对于中国门店同样无法查询一事,该客服表示“不清楚”,并称会向公司确认此事。截至北青报记者发稿,蔻驰在中国的门店依然无法查询,点击后显示的还是官网首页。
关于蔻驰对于“不尊重中国国家主权”一事是否有相关回应,该客服人员表示,会记录北青报记者问题并升级确认给公司。但截至发稿,北青报记者尚未收到蔻驰方面的回复。
发现
纪梵希、亚瑟士也被爆存不尊重中国主权问题
北青报记者注意到,同样的问题也出现了轻奢品牌纪梵希的T恤上。在纪梵希的一款黑色闪电T恤中,背面的图案同样也是印有多个城市和国家名称,其中北京、成都、杭州等中国城市后面都跟有中国,然而在香港和台北分别独立一个版块,分别是HongKong和Taiwan,与法国、意大利、中国、美国等国家名称并列。
8月12日中午,易烊千玺工作室发出声明,称:“易烊千玺工作室以及易烊千玺先生始终坚持一个中国原则,坚决维护国家主权与领土完整!”同时声明中也表示,“已第一时间向纪梵希(美妆)品牌发出正式解约通知,且已停止一切与纪梵希有关的合作”。
实际上,不仅是蔻驰和纪梵希,据网友爆料称,日本运动品牌亚瑟士(Asics)官网也存在将香港和台湾列为国家现象。有媒体调查后发现在进入亚瑟士国际官方首页时,首先要choose your country(据百度翻译:选择你的国家),在其下拉列表中亚洲分区中亚瑟士将香港和台湾与中国并列,均称为国家。
而在亚瑟士中国官网,进行地址选择时,其标题显示为“选择您所在的位置及语言”,并未提及国家一词。而在其列表中则用中文写明了中国香港与中国台湾。不过12日上午,北青报记者再次进入亚瑟士官网的时候发现,choose your country的选择项目已经被取消,官网上也没有了地址选择这一项。
8月12日中午,ASICS在其官方微博发布声明称,就今日媒体报道亚瑟士集团国外官网事件,向社会各界诚挚道歉。亚瑟士声明表示,亚瑟士中国及全体员工始终如一地坚持祖国领土完整,支持一个中国原则,支持香港、台湾是中国领土不可分割的一部分。
8月11日,有网友发现在范思哲的服装上,同为中国城市的北京、上海对应的是China(中国),但香港和澳门对应的却是Hongkong(香港)、Macao(澳门)。
事件发酵后不久,范思哲于凌晨2点12分迅速在官方微博发布道歉信称:“近日发现网络上有部分消费者对我们的一款T恤衫进行讨论,我们为此次争议事件深表歉意。我们的错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称,该T恤已于7月24日在范思哲官方所有渠道下架并销毁。这是我们公司的疏忽,我们对于由此造成的影响深表歉意。范思哲重申,我们热爱中国,坚决地尊重中国领土国家主权。”
调查
蔻驰中国专卖店达218家曾以假充真被处罚
据天眼查有关数据显示,蔻驰贸易(上海)有限公司成立于2008年7月,注册资本7896万美元,法定代表人YANN FABIEN BOZEC,公司类型为有限责任公司(台港澳法人独资),由COACH HONG KONG LIMITED100%控股,这意味着,该品牌是台湾澳港人独资。
天眼查蔻驰贸易(上海)有限公司旗下共有42家分支机构,主要分布于北京、杭州、深圳、广州、成都、重庆等全国一二线城市。目前其在国内所设专卖店共计218家,其中位于北京、上海的门店数量较多,分别是16、15家。显然,对于蔻驰来说,中国市场是非常重要的。
北青报记者查阅天眼查数据后发现,2017年1月18日,蔻驰贸易(上海)有限公司被上海市徐汇区市场监管局处罚,处罚的原因是“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”,处罚的内容为,责令当事人停止销售不合格产品;没收违法所得壹万肆仟零拾玖圆柒角陆分整;罚款柒万柒仟叁佰伍拾圆整。
不仅如此,蔻驰贸易(上海)有限公司第三分公司还在2015年6月16日被黄浦区卫生和计划生育委员会因为其它卫生计生领域的行政处罚事项被警告并罚款1500元。
2019年4月18日,蔻驰贸易(上海)有限公司被禁第五分公司还因“经营者(销售者)销售不符合在商品或者其包装上标注采用的产品标准的商品”被北京市工商局朝阳分局没收违法所得991.67元,并被罚款4050元。
市场
蔻驰全球第三财季销售额略增长
公开资料显示,蔻驰诞生与1941年,总部位于纽约。是美国高端生活方式时尚品牌,为男士、女士提供精致配饰与礼品,包括手袋、钱包、配饰、时尚首饰、鞋类、服饰、手表等。2018年12月,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单,蔻驰排名第329。
2009年,全球都在削减成本的时候,Coach不惜重金从香港俊思集团手中购回中国地区的代理零售业务,由此改为直营,从那以后Coach开始在中国大展拳脚。在2011年第三季度财报中,Coach品牌在整个大中华地区已拥有85家门店,在中国完成销售额1.85亿美元。
自此,蔻驰在中国越走越顺。2019年5月,Tapestry公布了其第三季度的业绩,第三财季的销售净额为13.3亿美元,较去年同期略有上涨,据了解,上年同期为13.2亿美元。其中,Coach的同店销售额处于正增长的状态,Tapestry首席执行官Victor Luis还表示,会继续对旗下各品牌的业务做出重大投资。
不仅如此,该公司还宣布董事会已授权回购高至10亿美元的已发行流通普通股。“这体现了我们对推动长期、可持续的增长和价值的信心。我们将通过该股份回购项目优化资本配置并提高股东回报,同时保持我们在财务和战略方面的灵活性。重要的是,我们也将借助强劲的资产负债表和自由现金流,一如既往地遵循公司长期以来的资本配置优先次序,即投资于品牌和业务发展,寻求战略性收购机会,以及维持我们的股息政策。”
北青报记者在网站查询到的蔻驰母公司Tapestry的最新股价显示,当日,Tapestry的股价下跌3.79%,报27.39美元。
文/北京青年报记者张蕊