本报8月4日讯（记者邝晓霞特约记者刘伟）在中央第三生态环境保护督察组转办的群众信访举报件中，有群众反映海口秀英村由于用水难，大部分村民都自己打井用水，另外村民反映自来水经常断水，且来水的时候水很脏。接到办件后，龙华区相关领导立即联动海口市水务集团等单位到现场调查核实。
7月31日下午，龙华区海垦街道、秀英村社区、区水务局、市水务集团、威立雅水务有限公司等单位相关人员到现场调查核实。大家现场分别走访秀英村多户居民楼，发现均存在用水高峰期时居民楼的一楼供水量确实较小，但水质清澈、无异常；二楼及以上住户家中自来水则无法正常供水，确实存在生活用水不便的问题。现场办件人员分析，秀英村所在区域地势较高，近年来人口激增，大部分住户家无蓄水池，按照目前供水设施和居民数量，在用水高峰期难以保障高层住户用水。
对群众反映的问题，龙华区协同相关部门拿出整改措施：一是由威立雅水务有限公司开启秀英村外围附近的一个深水井，使该井供水进入海秀路主管道，增加该片区的供水量；二是关闭海秀桥管道阀门，提高秀英村（中区）自来水供水能力，尽可能保障出水量；三是针对群众反映的“有时候水脏”的问题，龙华区将按照国家标准委托卫生监督检测部门对秀英村生活用水进行监测，保障居民有水用、安心用。