武汉晚报讯（记者刘海锋）近日，市民卢先生通过长江网武汉城市留言板反映，去年11月将户口从外地迁回武汉后办理了新身份证，但去各家银行办理业务均被告知身份信息无法显示照片，不能办理，反映几个月仍未解决。
卢先生说，自己办理新身份证时拍了照片，可去中国银行等多家银行办理业务，均被告知照片无法显示，必须携带辅助证件，且无法使用自助设备。卢先生说，他3月份拨打了中国人民银行的电话反映此事，但至今问题仍未解决。
对此，武汉公安部门回应，卢先生在公安部全国人口信息资源库中照片已经更新，但人民银行未及时从公安部身份信息系统获取信息并更新银行信息系统，导致受理业务时无法获取最新信息，可向银行出示户口本、护照等其他有效证件，银行机构留存复印件，继续办理相关业务。
卢先生留言后，中国人民银行武汉分行营业部回复他，3月份已经将他的情况上报，目前正在办理中，暂时可用辅助证件配合办理业务。
