城管指挥协调中心，可看到城管处理市民反映的市容问题
见习记者范佳昕摄
武汉晚报讯（见习记者范佳昕通讯员金辉徐仁鹏）流动摊贩占道经营、共享单车乱停放……看到这些现象，市民只需随手一拍，城管就能迅速解决。7月2日，记者从武汉市城管执法委获悉，自去年8月“随手拍”小程序上线以来，城管共收到并整改问题3万多个，涉及占道经营和环境卫生等问题。
上午9时17分，有市民通过“随手拍”反映，香港路水务集团门口有共享单车乱停放，江汉区城管执法局接到系统自动分派任务后，迅速派出相关执法人员赶往该地点，同时进一步调度周围巡逻车前去监督处理。记者在市城管执法委110指挥协调中心看到，整个过程不到半个小时，占道单车已被规整摆放。
据了解，截至目前，“随手拍”共收到市民反映的问题34742个，其中有效问题34084个，处置率达到100%。根据数据统计，占道经营类问题达到1万多个，环境卫生问题达到5000余个，这两大类问题占比超过50%，也是市民最为关注的方面。除此之外，油烟噪声和共享单车停放秩序的投诉也有数千条。
武汉市城管执法委督查室主要负责人介绍，“随手拍”小程序运行以后，城管最短1小时可以处理完市民反映的问题。像环境卫生、违法占道这类问题，一般2至4个小时内可以彻底解决。
如何用“随手拍”反映问题？只需关注“武汉城管”微信公众号，点击“随手拍”菜单，按照提示一步一步操作即可。
