戚婷婷和热心乘客合力将坐轮椅的老奶奶抬上车（视频截图）
武汉晚报讯（记者王刚通讯员涂举学赖昌林实习生柴亚娟）一位坐轮椅的乘客搭乘公交时行动困难，武汉公交“冷静姐”戚婷婷和车上热心的乘客纷纷伸出援手，全程护送上车和下车。
5月8日8时14分，武汉公交 610路35岁的司机戚婷婷驾驶2249号车由汉口开往武昌途中，行驶至地铁菱角湖站上下乘客时，车后门附近有一位老爷爷推着轮椅上的老奶奶喊道：“等一下！帮忙抬一下！”
车载监控视频显示，话音刚落，戚婷婷已快步走至后门，在靠后门坐的两位男乘客和站台上一位行人的帮助下，大家一起将坐在轮椅上的老奶奶抬上车。安顿好老奶奶后，戚婷婷还询问他们到哪一站下车。
8时56分，当车行至友谊大道铁机路时，戚婷婷再次起身，和之前那位好心的男乘客一起将轮椅上的老奶奶抬下车。
2016年5月27日，戚婷婷驾驶610路公交车行驶在武汉长江二桥中部时，一名中年女乘客突然上前抢夺女司机戚婷婷手中的方向盘。危急时刻，戚婷婷迅速踩下刹车、拉下手刹，车上乘客吴烨也当即猛冲上前，一把将这名女乘客死死抱住并将其拖离驾驶室，一场危机化险为夷。
2018年11月3日至5日，本报推出《司乘合力上演“教科书级应对”化险为夷》等系列报道，引发全国网友广泛关注和盛情点赞，戚婷婷也被网友称为“冷静姐”。
5月5日，戚婷婷荣获第十一届“武汉青年五四奖章”。