□本报记者周德晓
伍昭静倪达
接电时间大幅减少
海南去年底出台《海南省优化营商环境行动计划（2018-2019年）》，从开办企业、获得施工许可、获得信贷和改善融资环境等11个方面提出40项措施，其中获得水电气和电信服务方面，进行报装流程再造，针对不同企业需求制定快速反应方案。
为快速满足客户用电需求，去年海南电网公司大幅减少办电流程环节，将高压和低压业扩报装流程分别压缩至3和2个环节。数据显示，今年1至2月，低压非居民和居民接电时间同比分别减少55%和50%。“这与世界银行发布的《2018年营商环境报告》中前5名用电报装环节数相当。”海南电网公司市场营销部副主任冯毅强介绍，将进一步优化电力营商环境，加快办电效率，实现企业和群众办电“一次都不跑”，“预计2019年内实现低压非居民（小微企业）接电平均时间压缩到10天内，高压单电源客户压缩到60天内。”
简流程不减服务
说起“一次都不跑”，来自福建的李永颇有体会。作为一家汽车公司项目负责人，他在手机上申请办理报装200千伏安的变压器。“不到1个小时就有客户经理和我联系，提供上门服务，一趟都没跑就把电给通了。”李永意外地说。
简流程不减服务。2019年海南电网在海口、三亚试点推行客户经理制服务模式，为小微企业客户和重要客户等群体提供上门服务。此外，应用新技术升级线上服务平台，实现企业和群众随时随地线上办电，使办电业务更加简洁方便。
数据显示，目前全省小微企业约11万户，用电容量基本在200千伏安及以下。为更好地支持小微企业发展，海南电网今年在海口、三亚推行了200千伏安及以下小微企业低压供电，即原先需客户自行建设变压器等电气设施的，现直接由电网公司低压供电，预计为客户减少接电成本10万至20万元。
