消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。随着金融业虚拟化和网络化程度的不断提升，个人金融信息安全正面临着前所未有的挑战。
为深入推进金融消费者权益保护工作，浦发银行广州分行“3.15期间”联合佛山、中山及惠州等二级分行积极开展以“权利·责任·风险”为主题的金融消费者权益保护系列宣传活动，向公众普及金融知识，携手社会各界共同营造安全和谐的金融消费环境。
针对“电信网络诈骗”“个人金融信息泄露”等社会关注的热点问题，浦发银行广州分行组织开展“落实支付结算新规”“打击电信网络诈骗”“保护个人金融信息”等主题宣教活动。动员全体员工以营业网点为宣教中心，通过宣传海报、电子滚屏播放宣传视频、现场宣讲及体验式教育等形式向消费者宣讲金融知识，营造良好活动氛围。
同时，浦发银行广州分行还通过互联网等线上渠道进行金融知识的普及与宣传，包括官网、微信公众号、手机APP等，采用广告投放和新闻报道等多种形式，开展金融知识的宣传和整体品牌的推广工作。
为切实维护客户人身财产安全，辖内各营业网点通过张贴重要风险提示，提醒客户通过正当渠道购买银行产品、防范电信诈骗和ATM使用风险。除此之外，浦发银行广州分行定期组织员工了解非法集资、电信诈骗的典型特征及欺诈手段，掌握识别方法，堵截诈骗行为，提高消费者金融风险意识，保护消费者的财产安全。
据悉，浦发银行广州分行接下来将认真践行全流程消费者权益保护体系各项要求，从消费者权益保护理念培育、员工培训和金融知识宣传教育等方面入手，力求形成保护消费者合法权益的良好氛围，促进经济持续健康发展和社会大局稳定，努力在实现“四个走在全国前列”、当好“两个重要窗口”征程上迈出新步伐，干出新气象。（广告）
