春运季:用巾帼之力托起平安西站

日期:02-27
平安春运旅客

来源:央视网

央视网消息:我叫胡琳,是天津西站派出所执勤四队的一名普通民警。春运季是火车站一年中最繁忙的季节,旅客归家返程的安全保障得靠我们铁路民警来保驾护航。我从最初穿上警服的“如履薄冰、担惊受怕”到现在“临危不惧、宠辱不惊”,这都是在所领导和同事的关心帮助之下,才能迅速成长为一名巾帼不让须眉的铁路民警。

作为一名一线执勤民警,我始终以“服务+服从”的心态来对待工作,秉承“穿百姓之衣,吃百姓之饭,莫道百姓可欺,自己也是百姓”的精神,真心实意为旅客解决难题。

民大于天,为旅客做好“服务”工作。春运期间,天津西站客流量比平时翻了几番。我干的最常见的事就是回答旅客朋友的“千百次问”,自动取票机在哪儿、检票口怎么走等等;帮助旅客“千百次找”,比如警察同志我的包不见了、我的手机落在出租车了、我上了一趟卫生间回来行李箱不见了;还要为旅客处理“千百次劝”,我这是仿真手枪凭什么不能带进站?这防晒霜别的站能带进来而西站凭什么不让带?这小刀是为了在火车上给孩子削水果,不会伤人的……春运工作细小而繁杂,我从“自己也是百姓”的角度设身处地为旅客着想,想旅客之所想,急旅客之所急。

警令如山,为领导做好“服从”工作。春运期间,我认真完成领导分配的各项任务,为领导排忧解难。从最开始什么不会的“菜鸟”,到现在能够协助办案能手做笔录、备案、抓网逃等等,都离不开队长张翘平日对我耐心的指导和帮助。从一开始听到报警电话就紧张的“笨小孩”,到现在能单独处理一些小警情、旅客纠纷,这些都离不开老师傅党杰和卢世利的传帮带,同时还有涉毒、涉疆人员等重点人员的布控查缉,都离不开暖男同事温勇的团队协作。习总书记寄语青年人要做到“功崇惟志,业广惟勤”。春运期间,为了保障旅客出行安全,作为队里唯一女生,我始终坚持值班备勤、晚上有案子持续跟进,在工作方面我从不把自己惯成“娇小姐”。春运到目前为止,我先后清理闲杂人员12余名;打击倒票、进站揽客、兜售小白鞋、乞讨等4余名;接受旅客求助15余起;帮助旅客找回遗失包裹20余件,为旅客挽回经济损失一万余元。春运中的旅客都是来也匆匆、去也匆匆,我尽自己最大努力为旅客安全出行增添一份巾帼之力。

家是最小国,国是千万家。工作是为了更好的生活,我迫不得已离开家、离开父母亲人,2015年7月我从千里之外的湖北踏上天津这个陌生的城市,开启了我的新生活。临走前,奶奶握着我的手泣不成声,我第一次深刻体会到“老泪纵横”的含义,奶奶当时已经是91岁的高龄并且是癌症晚期,至爱的奶奶,我都来不及跟您道声对不起……父母曾经对我说“丫头,别嫁太远了”,父母都希望把子女留自己在身边。如今,我爱人也是一名铁警,云南人,所以注定我要远嫁。父母是开心的,因为在北方的城市有了一个属于自己的小家。父母也是担心的,因为我最终还是远嫁了。从某种意义上来说,我不是一个合格的小棉袄,我不是一个合格的小情人。

春运期间,正值万家灯火团圆时,因为我的工作性质我回不了家,心里万分愧疚拿起电话跟爸妈说一声“爸妈新年快乐,除夕我值班,不能陪你们过年了……”,爸妈却安慰我说“你已经是‘国家’的人了,身不由己,记住有国才有家,我和你妈挺好的。”

习总书记说“在家尽孝、为国尽忠是中华民族的优良传统”。在天津公安处,像我一样来自千里之外的民警不在少数。春运工作再忙,我们都要在岗尽职履责,为旅客安全出行带来安心和舒心,算是为国尽忠;春运忙完之后,一但有机会回家,我们都要珍惜每次回家的机会,在父母面前好好尽孝。(通讯员:胡琳)

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