■向环卫工人派发免费流量卡等福利包。东莞移动供图
■大数据应用为春节热门景区安保护航
■提供人流量蜂巢大数据
近年来，随着4G通讯的不断建设和推广覆盖，通信网络步入了“高速时代”。“高速”离不开通讯公司的付出与坚守。就在刚刚过去的2019年春节，东莞移动通过提前部署无线网络及宽带通信等保障工作、依托蜂巢大数据提供监控区域人流密度和数量动态等实时信息，以及开展近万场志愿服务活动等多种形式，确保了2019年春节期间的网络畅通，保障了春运工作的顺利、高效进行，温暖了广大群众的节后返程、就业之旅。
百人团队组成保障组确保新春通信顺畅
网络顺畅，保障在先。为全力保障春运期间东莞用户的无线网络，东莞移动成立近百名人员的专项保障团队，细分无线网络、传输线路、应急组织等多个保障组，事先备好通信物资，加强动态资源调整，提前开展交通枢纽、商圈、景区、小区等人流聚集地的测速工作，落实保障区域基站小区信号覆盖摸查、基站小区容量预测以及扩容工作。
据东莞移动负责人介绍，东莞移动在年前就已完成了对318个小区的载波扩容，并针对东莞市内火车站、汽车站、虎门大桥、地铁、高速沿线等重要交通枢纽以及汇一城、万达广场、国贸大厦、水濂山、松湖烟雨等市民密集的商圈景点，逐个开展测速，并落实网络载波扩容工作。
除了无线网络保障工作的积极推进，东莞移动对宽带通信保障工作也是不遗余力。在回乡、返城的春运高峰来临前，东莞移动积极做好安全隐患排查，针对市下辖383个村和214个社区，提前做好管内通信设施安全隐患排查，特别对网络故障率高的自然村和物业小区一一展开通信设备、线路等的安全隐患排查。此外，东莞移动还启动了应急抢修保障，根据东莞行政区域实行7×24小时值班制度，做好了一、二级区域应急抢修保障，以及车辆、人员、器械、材料组织保障，实现了春节期间应急通信故障抢修工作的及时、高效，确保了广大市民、游客在春节期间享受到东莞优质的网络通信服务。
大数据应用护航科学测判人流
现如今，数据正以全新的方式改变着人们的生活，如何借助大数据监控重点区域人流变化、统计春运期间人口流入流出情况，成为2019年春运保障工作的焦点。
在2019年春运期间，东莞移动充分运用移动蜂巢大数据能力，向相关部门按日发布在莞、离莞、返莞等三类人群统计级别的大数据日报，通过可视化平台展示人流热图。根据人群流动热图，平台能够直观展示区域人群规模，实现选择区域内实时监控客流人群变化情况、人流量阀值预警以及人群特征分析等功能。东莞移动蜂巢大数据从今年春运开始便为公安部门提供春运保障，包含东莞黄旗山、东莞火车站在内等15个重点区域的热力图监控服务。
此外，大数据平台针对东莞市各区域人流情况进行实时监控，并与常住人口的数据作对比，能够清楚判断客流流向的宏观趋势，还可以通过数据的分析，结合实时数据情况，对客流量态势进行预测，为科学决策提供依据。
据悉，元宵节期间，东莞移动依托热力图服务为公安提供含东莞市人民公园在内的6个重点灯会区域的实时监控服务，以精准的数据支撑相关部门综合指挥调度工作，并进行相应的公共安全指引，保障市民平安出行、游园。数据显示元宵节当晚，东莞市人民公园高峰期园内人流接近6万。
接下来，东莞移动将继续依托蜂巢大数据人口分析能力，提供东莞市2019年春运大数据报告。
开设服务驿站，提供返城温暖
随着2019年返城春运工作拉开帷幕，东莞移动的志愿服务队也正式开始行动。在返城高峰期，东莞移动志愿者们身着黄色工作服，始终活跃在各火车站、汽车站、镇区招聘会等人流聚集处，不断向广大市民提供着温暖、贴心的志愿服务，成为了春运进程中一道靓丽的风景线。
进入返莞客流高峰期后，东莞移动志愿服务在虎门高铁站、石龙火车站、各镇区汽车站等交通枢纽陆续开展，为回城农民工以及其他群众提供志愿服务。在活动现场，志愿者们不仅为大家提供免费充电宝、WiFi、行李搬运、道路指引，还向有需要的群众免费赠送手机流量、话费等，为广大市民送上新年回城的第一份温暖。
在望牛墩广场前，新入职的一群环卫工排队领取由东莞移动派发的免费流量卡等福利包，现场十分热烈，东莞移动的八名志愿者分成六支队伍，以快速贴心的服务为这些“城市园丁”派发了福利礼包。“移动送福，我们领的是新一年的精气神儿！”刚刚找到工作的王师傅说。“环卫工人们这么辛苦，他给我们一个‘城’，我们也想给他一个‘诚’！”一名正在派发福利礼包的东莞移动志愿者这样说。
据了解，这个春节，东莞移动针对返莞的东莞外流人员，在交通枢纽、工厂、主要商圈、人才市场、校园等主要聚集地开展了近万场志愿服务活动，通过提供形式各样的志愿服务，温暖着返乡、回城的群众，并得到了群众广泛好评。东莞移动相关负责人表示，东莞移动将继续开展好便民服务，传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，共同筑建美好东莞。
（记者 张喜林）