广州日报讯(全媒体记者李妍通讯员六严)2月15日，浦东飞往长沙的CZ3970航班在旅客登机期间，一位原座位5X排的经济舱旅客非要在高端经济舱就座，机组人员多次劝阻请其坐回原位，但该旅客呈明显醉酒状态，情绪激动拒绝返回原位就座。在机组成员对其进行多次安全评估后，为确保客舱秩序，机长果断决定拒绝其乘机，随后醉酒旅客在同行两名旅客的劝阻下离机，飞机正常起飞。
2月15日21时25分，由浦东飞往长沙的CZ3970航班开始登机。大约在21:45，有三位旅客一起登机后，其中两人前往了4x排就座，但有一位旅客上机后直接就坐到了高端经济舱31K的座位上，乘务员敏锐地发现该旅客身上有很大的酒味，立即为该旅客送上了温水和毛毯，经过询问确认该旅客确实为醉酒状态。
乘务员报告乘务长后，经查询高端经济舱31K座位原本是没有旅客的。于是乘务长也前去与该旅客沟通，要求其回指定座位就座，但该旅客情绪激动地告诉乘务长：我是你们的银卡，这个座位没人，为啥不能坐。随后乘务长和地服人员确认了该旅客的座位为经济舱5×排，并将情况报告了机长。
机长要求乘务员和安全员对该旅客进行安全评估，要求该旅客坐回原位。随后，机上安全员对该旅客进行了安全评估，但旅客依旧拒绝听从机组的指挥回到指定座位就坐。乘务组寻求其同行的旅客协助劝阻，但该旅客情绪越发激动，扬言：“我就是要坐在这，你们能把我怎么样？”还和同行旅客发生了争执。
安全员和乘务组进行多次安全评估后报告机长，机长认为该旅客呈明显醉酒状态情绪失控，其行为已经严重干扰了客舱秩序，决定拒载该旅客，两位同行旅客也自愿放弃行程陪同该旅客离机。
23时06分，飞机正常起飞飞往长沙。目前正值新春佳节，也是春运的高峰期，很多旅客和家人团聚亲朋相见难免喝点酒。但民航相关人士要提醒各位旅客一定要谨记“美酒虽好，莫要贪杯”，切忌醉酒乘机。
根据《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》第10条规定，对扰乱航空器内秩序，妨碍机组成员履行职责，不听劝阻的旅客，机长可以要求机组成员对行为人采取必要的管束措施，或在起飞前、降落后要求该旅客离机。同时，民航也可以将这些曾经在飞机上醉酒闹事的人列入“黑名单”，限制其乘机。
