救助站里的别样春节
大年三十这天,市救助站仍和往常一样,工作人员24小时在岗。值班负责人李旭枝一大早就已到岗,到初一早上8点有人来接班为止,他在岗位上度过了这个除夕夜。
在接待大厅里,工作人员将一张张车票与证明信粘贴在一起,这两张薄纸能够让没有身份证件的流浪人员顺利坐上回家的火车,赶上家里的年夜饭。
救助站全年无休的坚守
为了探访救助站里的春节,记者于2月4日年三十这天来到东莞市救助管理站(以下简称“救助站”)。一走进救助站,随处可见年桔、年画、红灯笼,工作人员的精心布置为这里增添了不少年味。
在求助接待大厅里,工作人员正各自忙碌着。生活区内,多数受助人员正安静地坐在院子里看电视,护工忙着为他们打扫宿舍,工作人员则随时留意着他们的身体和精神状态,保障他们的安全。
据救助站救助股负责人李旭枝介绍,在救助站内,相当一部分受助人员存在不同程度的智力障碍和精神障碍,他们需要24小时的密切关注。因而,救助站不仅全年无休,还需24小时有工作人员在岗。
春节期间,需要值班的一共有11个岗位,其中三个岗位需24小时在岗。李旭枝笑着说,自己“很幸运”地成为唯一需在春节期间值两个班的负责人,年三十和年初六都要24小时在岗。对于已接手救助管理业务近两年的他来说,这种状态早已习惯,家人也逐渐适应。
除了救助站里的坚守,在除夕和年初一,还有工作人员需要前往人流集中的黄旗城市公园开展流浪乞讨人员劝喻工作。除夕当晚的值班人员需从晚上7时一直坚守到次日凌晨2点。
为流浪人员照亮回家的路
春节前夕,人们纷纷踏上返乡路,在莞流浪人员也比往常更迫切地渴望着回家团圆。李旭枝告诉记者,从1月25日起,来站求助人员明显增多。据统计,1月25日至2月3日,入站救助191人次,离站服务152人次,其中经核验身份后提供返乡乘车凭证72人次。
除夕当天上午,救助站送走了年前最后一批返乡人员,一切顺利的话,他们应该可以赶得上家里的年夜饭。来自湖南株洲的小吴就在其中,他在小年夜不幸被盗走全部财物和身份证件。后来,好心的民警将无处可去的他送来救助站,在这里暂住之后,他顺利地拿到了车票和回家凭证。
当天上午11点左右,工作人员将细心粘贴好的车票和证明信以及提前准备好的水和饼干交给小吴,救助站提前联系的出租车司机也早已在门外等候。坐上出租车,小吴笑得十分开心,举起自己的左手,一边与工作人员告别,一边连声说着感谢,“多亏了你们,我才能回家。”
送走小吴和几名受助人员后,工作人员重新回到接待岗位。此时,在两名让爱回家志愿者陪伴下,一位中年女性红着眼睛,表示自己是来接儿子回家的。经过身份核验,办好接人手续后,母子俩在接待大厅里相见,母亲抱着儿子号啕大哭,场面令人动容。
李旭枝说,这样的团聚场面,从救助站积极探索实践救助管理新模式以来便经常出现。在市民政局指导下,救助站在过去一年里实现了在站滞留人员数量止增转降,全市全年寻亲成功270例,为越来越多的在莞流浪乞讨人员照亮了回家的路。(记者 朱珍珍 刘召)