业主验房发现房屋严重漏水 开发商却要求先收房

日期:01-18
水帘洞漏水碧桂园

原标题:杭州一楼盘十余业主验房发现房屋漏水严重,开发商要求先收房

澜悦帝景湾,精装修房子的天花板,因漏水而“满目疮痍”。本文图片都市快报微信公众号

澜悦帝景湾,精装修房子的天花板,因漏水而“满目疮痍”。 本文图片 都市快报微信公众号

据都市快报微信公号1月18日推文:“新房交付了,收房时却发现屋里天花板漏水严重,家里厨房台面也都是水,我们要求开发商抢修,开发商却要我们先收房,我不认可这种做法,要求尽快查明漏水原因,尽快抢修。”前几天,萧山澜悦帝景湾小区的业主王先生打进12345市长热线,投诉新房的质量问题。

昨天(17日),快报接到学院北路碧桂园·西江月小区业主邵女士的投诉:“2018年12月31日交付,收房就发现垃圾成堆、栏杆高度达不到标准,天花板到处是裂缝,还漏水。地暖根本不能开,一开到处都是水蒸气,地板都裂开来,这房子我们根本不敢住啊!”

刚交付的新房多处漏水

墙纸潮湿脱落

部分墙面长出了霉斑

澜悦帝景湾这个楼盘,位于萧山晨晖路与育才路交叉口西南侧,属于南部卧城板块。

17日上午,记者来到现场,见到了投诉人王先生,王先生无奈地说,已经签了收房协议,“主要还是为了尽早抢修,新房子再漏下去真的不行了”。

“先去看看我家的‘水帘洞’吧!”21楼的业主沈女士第一个站出来。

因漏水而不得不掀开的墙纸。

因漏水而不得不掀开的墙纸。

走进沈女士家客厅,一眼就看到天花板掀开了两个“大口子”,裸露在外的墙面有明显的水渍,吊灯安装处也在水渍范围内。“楼上住户的地砖已经被开发商工程部掀了大半,在排查漏水原因。但一个星期了,还没个定论,我们提出想请第三方介入,开发商没有同意。”

在沈女士家中,天花板一共刮开了四五处,深灰色的漏水痕迹在雪白的墙面上很显眼。虽然昨天是个晴天,但其中一处天花板正在滴水。

除了被刮开的“疮疤”,还有六七处用黑色记号笔作的标记,客厅、卧室、阳台等处都有,这些都是验房时发现的漏水点。

受天花板漏水的影响,沈女士家卫生间的顶灯已经短路不亮,四周墙纸也因为潮湿开始脱落,部分墙面出现了黑色霉斑。

遭遇新房漏水的业主

已经有十多户

“我们是1月9日收到了收房通知的。”沈女士说,她在2016年年底购买澜悦帝景湾,当时价格18000多元/㎡。

收到通知的第二天,沈女士便和先生高高兴兴去收房。

让她吃惊的是,走进新房,“玄关、客厅、厨房、卧室、阳台全部在滴滴答答漏水!验房验出个‘水帘洞’啊!”这还没完,她还发现了地板隆起、瓷砖空鼓、马桶盖立不住等问题。

在澜悦帝景湾,同样遭遇新房漏水的住户目前已发现10多家,无奈之下,他们拉了个以“漏水”为名的微信群。

“我家还不是漏得最严重的。”沈女士说。几位业主闻讯赶来,告诉记者,还有25楼、29楼,都存在漏水现象。

隔壁单元29楼的一位业主主动要求“到我家看看”。记者看到,在她家,卧室飘窗上方的墙体,因为漏水已被掀掉了一层。

除此之外,业主认为厨房管道也有渗水。我们在现场看见,从厨房管道中滴下来的水已经在台面上积起一小摊,眼看就要流进橱柜了,业主赶紧拿起抹布擦。

“我家验房时打开厨房的柜子,里面也都是水。”沈女士补充说。

3500元/㎡标准的精装修房

却不能拎包入住

在澜悦帝景湾,装修的“小毛病”还有不少。业主们虽然有了房子,却没法像当初开发商宣传的那样“拎包入住”。

“验房当天我家房门是大开的。”沈女士说,临走时,发现入户门只能开不能关,“关了门还会自动弹开”。记者在现场测试了几次,确实无法关紧。

同层另一户业主家的入户门上,也有十多处破损、划伤的痕迹,每一处都用蓝色纸条标记了。

“我家卫生间的地漏完全堵住了,没有办法做蓄水试验。”还有一位业主反映,“马桶盖也‘站不住’,掀起来就直接‘倒下’,上个厕所还得‘背着马桶盖’,让人恼火。”

地板隆起、瓷砖空鼓、大理石有裂缝、部分地暖线缺少管套……“装修标准是3500元/㎡,怎么就装修出这么个效果?”业主们七嘴八舌,唉声叹气。

公共通道墙面上,偶尔能看见一坨坨“小疙瘩”,墙面看起来不太平整;一楼大厅中,有墙砖错位、松动的情况。

公共通道墙面上,偶尔能看见一坨坨“小疙瘩”。

公共通道墙面上,偶尔能看见一坨坨“小疙瘩”。

水龙头的问题?水管接头的问题?

一周时间仍未确认漏水原因

“在交房当天,我就反映了严重漏水的情况,现在一个星期过去了,连漏水原因都没找到,维修方案也没有,开发商也没有主动联系我们跟进这个事情。”沈女士说,业主们只能委托和开发商同属一家公司的物业,去转达自己的诉求,“但开发商方面,从交房至今,没有派人出面和我们沟通过。”

业主们辗转打听到工程部相关人员联系方式,工作人员回复说,排查了水压和地漏,没有发现异常情况,目前怀疑是水龙头没拧紧,或是水管接头处损坏,具体漏水点需要进一步排查。

“有那么多的水龙头没拧紧,有那么多水管接头损坏吗?”业主们不解。

记者17日联系了澜悦帝景湾的开发商,对方回复:你们把要问的问题列出来,会派人给出答复。

但截至17日晚11:30,仍未收到任何回复。

地下室墙壁多处渗水

在内墙涂抹防水材料能解决问题吗?

我们又来到碧桂园·西江月小区,投诉人邵女士不在,她为我们联系去看另一位业主周女士的新房,周女士购买的是一楼洋房。

“买房的时候说是赠送大约40㎡的院子,是给业主自己使用的,结果现在和公用草坪一样。”记者看到,周女士的“院子”是用高度30cm左右的绿植圈起的一块草坪,草坪外围就是公共儿童游乐区。“前几天还有陌生人从阳台的玻璃门直接走进我们房间里来,说以为这里是公共大厅。”周女士叹气,“这让我们以后怎么放心住进去,私密性不说,连安全都不一定有保障。”

房间内,几名工人师傅正在工作,“墙壁空鼓、壁纸翘起、门框没有对齐、踢脚线拼接不平整、地砖有明显裂痕……”周女士说,协商之后,开发商承诺对房屋问题进行修整,但效果仍不尽如人意。

还有位业主邵先生的新房子在西江月小区高层的一楼,我们在现场发现,地下室多处墙角潮湿。目前,维修工人已通过在内墙涂抹防水材料的方式处理了一部分的墙壁。

“水是从外面渗进来的,只补里面早晚还是要出问题。”邵先生忧心忡忡,不能接受这种“治标不治本”的做法,“说是精装修的豪华房子,我2016年花4万多元/㎡买的啊!”

记者联系了碧桂园品牌部的秦女士,她表示,公司一直开放沟通渠道,以积极的态度处理问题,力求调整到位,维护与业主之间的关系。

在前几年房产价格快速上涨的背景下,新盘“一房难求”,购房者的心态是“只要买到就好”,对开发商的品牌、口碑以及楼盘本身的装修标准、配置等问题,就没有那么执着了。但随着限购、限价政策的加码,房产市场回归冷静,住宅也回归了居住的属性,质量问题再次被大众关注。

据不完全统计,杭州2019年要交付145个楼盘。“交付大年”,萧山南部和学院北路两个楼盘的“交付危机”,无疑给房企和业界敲响了警钟。我们也希望开发商都用心做产品,给杭城百姓提供更好的居住环境。

记者将继续跟进这两个小区房屋交付问题的后续进展。

作者:陆丹 刘雨蒙 王胡菲

来源:都市快报

责任编辑:赵明

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