昨日，记者从市智网办了解到，经过民主推荐、网络投票、评选公示、组织审核等环节，2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”名单正式出炉。张俊浩等10名网格管理员将被授予2018年度东莞“十佳网格管理员”称号，陈镇海等100名网格管理员将被授予2018年度东莞“优秀网格管理员”称号。这批为智网工程作出突出贡献的一线网格管理员，将在2018年度全市“智网工程”总结会议上进行通报表扬。
“十佳网格管理员”都有绝招
从地图上来看，整个东莞被划成2894个大大小小的网格，每个网格都配备了一定数量的网格管理员。全市9889名网格管理员各司其职，深入大街小巷巡查，各使绝招，练就“火眼金睛”，及时发现并反馈各类隐患问题，将大大小小的麻烦和矛盾，消灭在萌芽状态。
从评选结果来看，来自基层一线的“十佳网格管理员”，在日常巡查中，善于总结，勤于钻研，创新工作方法，为“智网工程”建设贡献了一大批可操作性强的“绝招”。企石镇新南村网格管理员潘宴工作非常用心，如辖区内有商户因生僻字不能办理营业证照，她发动身边朋友帮忙出主意，通过专业人士拼出汉字，解决了商户的实际难题，真正成为商户的“贴心人”。而道滘镇昌平村网格管理员赖玉沛积极探索出租屋管理方法，通过一把电子钥匙，取得了房东和租客的信任，破解进出出租屋的难题，提高了信息采集效率。
通过评选，不难发现，基层网格管理员队伍已吸引大批新生力量。其中不乏90后大学生，他们扎根基层，善于学习，凭借一股闯劲，在短短的时间内，就熟练掌握智网工作基本技能，赢得领导认可和群众点赞。其中，中堂镇潢涌村网格管理员黎劲麟就是一名95后大学生。他工作非常细心，从一股酸臭味中揪出一个无证加工作坊，成功阻击一批病死猪肉流向餐桌，守护了“舌尖上的安全”。
“智网工程”构建平安东莞
正是近万名网格管理员风里来雨里去，凭借一张巧嘴化解邻里纠纷，迈开双腿丈量大街小巷，及时发现安全隐患，“智网工程”已成为守护平安东莞的“利器”。
事实证明，“智网工程”已经成为提高城市社会服务管理水平的重要抓手。在东莞，经过近1万名“哨兵”的努力，基层社会综合治理初步实现了从主要依靠“人海战术”走向依靠科技手段，从“条块”分割走向资源整合，从粗放管理走向精细管理，从“运动式”管理走向日常制度化管理，有效提升了城市品质和城市形象。
在过去一年，全市网格管理员在日常巡查中发现各类问题隐患172.3万宗，完成处置167.2万宗，处置率97.04%，大量的出租屋消防隐患、治安隐患被消除在萌芽状态，守护了东莞平安，为构建共建共治共享社会治理格局奠定了基础。
昨日，市智网办有关负责人表示，网格管理员既是信息采集员、巡查管理员，又是政策宣传员、纠纷调解员、民情联络员。他们的辛勤努力，将社会服务的关口前移到社区、网格和楼栋，打通了服务群众“最后一公里”。在过去一年，全市各镇街（园区）网格管理员通过设点咨询、驻点联系群、主动帮扶等方式，推动市场、社区、园区深入基层综合治理，累计开展便民服务1.88万次，直接服务群众约20万人。挖掘优秀网格管理员的故事，弘扬网格管理员的正能量，就是吸引更多的市民群众理解并支持网格管理员的工作，积极参与“智网工程”建设，全面提升社会治理水平。
2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”名单
张俊浩石龙镇西湖村网格管理员
林中岳虎门镇北栅社区网格管理员
李静南城街道宏远社区网格管理员
黎劲麟中堂镇潢涌村网格管理员
赖玉沛道滘镇昌平村网格管理员
李智辉厚街镇中心区网格管理员
庾桂香黄江镇三新社区网格管理员
黄锦滔常平镇岗梓村网格管理员
叶伟根横沥镇村尾村网格管理员
潘宴企石镇新南村网格管理员
2018年度东莞“哨兵·十佳网格管理员”事迹简介
石龙镇西湖村网格管理员张俊浩:
苦口婆心劝导商家搬离混住仓库
张俊浩是名90后，在石龙镇西湖指挥调度站担任网格管理员。在网格工作岗位上，他善于沟通、善于宣传、善于学习，用沟通拉近距离，用行动换取信任，逐步赢得了群众的信任和支持。
有次巡查时，他发现经营商家就住在仓库里，货物与住宿房间没有隔开，存在着重大安全隐患，就劝导商家搬离仓库，却遭到商家的强烈反对。张俊浩耐心地与商家讲道理，经过2个小时的沟通，商家终于认识到危险性，当日搬离了仓库。通过沟通和劝导，周边商户现在都能理解并支持网格管理员的工作。
张俊浩充分利用新媒体，公布个人微信号，通过微信朋友圈推送各种防范小知识，提高居民的防护意识。他还善于学习，提升业务技能，在石龙镇智网工程网格管理员业务知识技能竞赛中，他获第一名。随后，他带领团队获得市赛优秀团队奖。
虎门镇北栅社区网格管理员林中岳：
深入果园协助查处“黑气”窝点
林中岳是虎门镇北栅社区网格管理员，2000年参加工作，18年来，一直坚守基层一线，从事出租屋管理、新莞人服务、网格化管理服务工作，熟悉北栅社区出租屋、企业经营、人员信息等情况。
他遵守岗位职责、服从上级安排、落实任务到位，完成任务有回复、有跟踪，发现隐患问题警觉性高，处事及时、有办法，充分发挥了“一线哨兵”的作用。
2018年11月15日下午3时左右，虎门镇北栅社区东翔路活力农庄附近，林中岳对果园铁皮屋进行巡查时，发现铁皮屋内存放着大量石油气瓶，初步怀疑是“黑气”存放窝点。
林中岳立即上报信息，协助执法人员进行处置。经现场清点查验，铁皮屋内存放161个石油气瓶，经核实确认为“黑气”，及时消除了安全隐患。
南城街道宏远社区网格管理员李静：
联合物业巧解楼盘信息采集难题
李静现任南城街道宏远社区“智网工程”指挥调度工作站组长，工作认真负责，善于思考，勇于创新，着力破解基础信息采集难的问题，有效推进辖区网格化管理工作。
宏远社区是南城新型社区，辖区楼盘小区、商铺、外来务工人员多，管理难。李静通过大量走访和调研，确定了加强宣传和发动物业参与管理相结合的工作思路，把宣传工作作为日常巡查中的第一要务，耐心与物业沟通合作。
宏明花园、宏远花园、沿河路批发市场，是宏远辖区出租屋较为集中的区域，在未联合物业前，“门难进”成了工作上的“拦路虎”。李静主动与物业沟通协调，得到物业的理解和支持。
如今，她进入小区巡查和信息采集工作变得畅通无阻，物业还主动邀请网格管理员上门巡查，并协助采集信息。对于个别商铺经营者存在抵触或不配合等情况，她不急不躁，先与其谈心、拉家常、交朋友。对于白天外出上班的群体，她联合楼盘物业，采取电话预约、晚上巡查、走访入户的方式采集信息，减少对住户的干扰，受到市民的好评。
中堂镇潢涌村网格管理员黎劲麟：
95后大学生扎根基层获群众点赞
黎劲麟于1995年9月出生，2018年5月参加“智网工程”工作，现在中堂镇潢涌村担任网格管理员。作为一名大学生，他凭借年轻人的一股拼劲和一颗乐意学习的心，在短短的时间之内，迅速熟练掌握智网工作各项技能，赢得领导认可和群众的点赞。
他善于观察，眼观六路。在一次日常巡查过程中，他发现工业园区多了一个隐蔽仓库，立即深入排查。经调查发现，这是一家无牌无证的电镀加工作坊，现场发现大量未经处理的污水直接流入内河涌，严重影响了周围环境。他立刻拍照取证，并通知相关部门跟进查处。
他嗅觉灵敏，反应迅速。有次巡查时，他发现周围建筑物间不时传出一阵微微的酸臭味。一开始，大家以为是附近餐饮店餐厨垃圾引起的。但他坚持深入巡查，通过对附近50米范围内的房屋地毯式排查，发现在一出租屋负一楼，一家无牌无证加工坊正在处理病死猪肉，现场苍蝇飞舞。他立即拍照取证，并通知相关部门进行处理，有效阻击病死猪肉及其产品流入市场。
道滘镇昌平村网格管理员赖玉沛：
巧用电子钥匙破解出租屋“入门难”
赖玉沛现任道滘镇昌平村网格管理员组长。他充分发挥党员先锋作用，多次承接“智网工程”试点工作，尤其是在出租屋管理方面，获得了良好的成效，得到了市镇领导的肯定。
他善于钻研，破解出租屋入门难问题。一方面，探索错峰上班工作法，利用弹性时间入户工作，在出租屋房东及租住人员下班后，加班加点采集信息，提高工作效率；另一方面，积极组织工作人员做好宣传引导工作，耐心讲解“智网工程”的意义与作用，取得房东的信任。
现在，辖区内65栋出租屋的房东，都放心将电子钥匙交给网格管理员管理，破解了出租屋入门难问题。网格管理员每次使用电子钥匙，都必须进行登记。使用完毕后，将电子钥匙交回到网格管理处，并通过电话联系房东，说明入门检查情况，有效破解网格管理员进入出租屋的难题，促进“智网工程”建设顺利开展。
厚街镇中心区网格管理员李智辉：
他的私人电话是群众办事热线
李智辉现任“智网工程”指挥调度工作站旧区网格管理员组长。他勤奋努力，在短短一个月时间内，带领组员加班加点、挨家挨户排查了300多间出租房，并为753栋（间）建筑物建立档案，摸清了租住人员信息。
在日常巡查工作中，他总结出“一认识、二熟悉、三融入”的服务方法，赢得了群众的理解和尊重。有一次巡查，他提醒租客配备灭火器，却遭到租客的辱骂。但李智辉笑脸相迎，耐心解释。如今，在路上遇到租客，大家都会开心地和他打招呼。
作为基层一名网格管理员，他把自己的电话号码发给周边市民群众，乐意成为大家的“传话筒”。大家在经营证照办理、积分入学、积分入户等方面遇到问题，都愿意打电话找李智辉帮忙。他热心地帮大家查找相关资料，并将办理所需资料、办理手续一一告知他们，帮助大家尽快解决问题。
黄江镇三新社区网格管理员庾桂香：
借力卫星地图揪出16吨危险品
2012年参与智网工作以来，庾桂香将“一张基础网格、一支专业队伍、一组信息系统、一套工作机制”的“四个一思路”的目标铭记于心，并贯穿于自己的工作实践中。作为一名中共党员，庾桂香有着坚定的政治立场，始终战斗在智网工程的第一线，凭着一颗积极向上的事业心，一股雷厉风行的工作作风，得到大家的认可。
2018年9月，台风“山竹”期间，庾桂香24小时在岗值班，随时待命。风雨来临前期排查，第一时间前往瓦房区和出租屋地段，将独居老人、小孩等行动不便的群众，转移到社区避难所安全区域。同时，对周边群众进行安全宣传和劝离指引，帮助群众搬到安全地带。
她善于排查安全隐患，2018年共排查发现42.816吨的危险物品。其中，她通过“智网工程”手机APP系统查看卫星地图，发现一个异常区域，经查，堆放化学危险品共91桶、天那水101桶，合计约16吨，成功消除一大隐患。
常平镇岗梓村网格管理员黄锦滔：
细心巡查消除22吨“黑炸弹”
黄锦滔现任常平镇岗梓村网格管理员，为人作风正派，实事求是，处事谨慎。工作中，他遇到问题能结合实际和经验作出准确的判断，并能提出可操作性强的意见和建议，各项考核均居常平镇前列，得到了领导和同事的认可。
2018年12月4日，他在巡查过程中，发现一出租屋外有货车搬运大量可疑油桶。黄锦滔凭借敏锐的职业触觉，随即对该出租屋进行检查，该出租屋的窗户贴满不透光贴纸，进入屋内可见到随处摆放着大量工业贴膜的成品和机器。
经调查发现，出租屋内存有疑似白电油等易燃易爆液体共128桶约22吨，且该出租屋消防设施较为简陋，存在着较大的安全隐患。黄锦滔立即进行现场拍照并上报网格管理中心，联合相关部门进行妥善处置。
横沥镇村尾村网格管理员叶伟根：
300多间商铺的“平安守护神”
叶伟根现任横沥镇村尾村网格管理员组长，能够熟练操作智网系统的各项软件，积极为智网工程建设提出合理化建议，得到大家的肯定和赞赏。
他通过优化工作业务流程，带领网格管理员出色地完成各项巡检任务，村尾村的隐患处理率位居横沥镇前列。2018年，村尾村发现出租屋、经营场所、企业各类问题隐患共906宗，已解决879宗；清理商铺违规住人304宗，为村里及时消除安全隐患。
叶伟根坚持深入群众中宣传政策，了解民情，为民排忧，为群众所称道。2018年1月29日，叶伟根在村尾村振兴二路巡检时，发现有流浪汉衣衫单薄地蜷缩在路边，立即向流浪汉询问情况，并通过智网APP上报指挥中心，为流浪汉提供及时的救助。
企石镇新南村网格管理员潘宴：
独创“四心”工作法获得商户信任
2018年3月，潘宴被派到新南村担任网格管理员，负责新南一区网格管理工作。她始终坚持“耐心、用心、细心、贴心”“四心”工作法，做好日常巡查工作，排除安全隐患，赢得周边商户的信任。
她有“耐心”。有位商户在办理营业执照中，因名字的汉字非正常用字，电脑上无法查出。潘宴了解情况后，动员身边亲友，寻找专业人士拼出汉字，商户得以正常办证。
她很“用心”。有商户求助称，客户购买卡板后没付货款就跑路了。她立即联系辖区民警，最终追回款项，商户为此非常感动，还送了一面锦旗表示感谢。
她非常“细心”。在学校周边巡查时，见到小学生正在抽烟。立即排查找到出售香烟给小学生的商铺，同时上报民警，规劝商铺负责人文明经营。
她还“贴心”。巡查中发现一木制品加工店，电线外露并乱拉挂，粉尘厚积满地，木板乱堆堵塞安全通道，存在严重的安全隐患。她经过努力沟通，获得商户的信任，第二天顺利完成整改。
记者 周桂清/文
郑志波/图
