渤海银行武汉分行始终坚持以客户为中心，大力加强便民服务工作，努力为客户提供更便利、更贴心的金融服务。
据悉，该行始终坚持服务细节，不断完善便民服务设施。注重加强人性化服务，在营业大厅外设置了机动车及非机动车停车区，在营业大厅内设置了服务收费标准、规范化大写汉字、填单模板以及爱心座椅等，将人性化服务落实到细节。
该行还急客户之所急，着力加强特殊客户群体服务，在厅堂设置了“绿色服务通道”“爱心窗口”，配备了双语显示屏叫号机、双语直拨电话、双语收费手册等。针对老弱病残孕，或因出国、意外事件等特殊原因，无法亲临柜台的个人客户，根据实际情况，在依法合规、严控风险、维护客户资金和财产安全的总原则下，安排专人提供上门服务。
通讯员潘峰
