武汉晚报讯（记者刘海锋）武汉开发区枫桦苇岸小区外的东荆河路，道路通车两年多，却迟迟没有安装路灯，巡查员以市民身份反映多次甚至收不到任何答复。
据市民反映，东荆河路夜间道路上渣土车、大货车来往频繁，通行存在安全隐患，这条道路已通车两年多，路灯一直未能点亮。负责道路建设的武汉车都集团有限公司工作人员称，是因为拆迁原因，导致路灯亮不了。巡查员多次联系以市民身份询问情况，该工作人员总是要进行登记，却一直给不了答复。截至28日晚，这条路仍漆黑一片。
在电视问政现场，面对市网上群众工作部工作人员张隽玮的提问，市委常委、武汉经济开发区工委书记胡洪春表示，这条路缺失的不是路灯，缺失的是作风，缺失的是为民的情怀，点亮路灯并不难，更应该是下大工夫能把干部作风搞上来。
接下来，首先会采取临时措施来点亮路灯，并对“首问”以后或者过程中没有负到责任的，按规定启动问责程序。
胡洪春所提及的“首问”，实际上就是首问责任制，指第一个接受群众询问或咨询的人员，负有对其服务的责任，必须负责群众的接待、受理或指引、转办对接工作，不得因不负责该方面的工作而对群众推诿。首问负责，对口接待。武汉从2004年开始实行首问责任制，其目标就是为了对付公务人员的“慢作为”：凡本部门的事情，部门内任何一名职员都要给当事人明确的答复并限时办理。
武汉市从2017年启动基层作风巡查以来，市委就对全市巡查战线作出要求，对于群众反映的问题要紧盯不放，坚持问题导向，一切以人民为中心，群众的实际困难，必须督办出成效。
今年以来，巡查组主动作为，对武汉城市留言板的群众不满意件进行梳理，对于群众长期反映得不到解决的问题进行跟踪督办，最终促成了一大批群众难题的化解。
