本报12月16日讯（记者高潮）近日，李女士遇到一件闹心事，在某APP团购平台进行消费，不料实体店已经歇业，好在能退款处理。李女士希望通过本报提醒，市民线上团购消费时要多留个心眼，谨防实体店已经打烊，遭遇维权难。
李女士在某团购APP上购买了新城吾悦广场一家饮料店的消费券，11日前去消费时却发现店铺已关门转让，让她很郁闷，好在团购的消费券能退款处理，才省去了不少麻烦。“现在好多实体店都在线上搞团购活动，不少消费者都会提前购买。”李女士称，遇上实体店歇业的情况，让消费者十分尴尬，很可能会带来维权麻烦。记者走访新城吾悦广场，发现第吾大道上一些茶饮店等店铺大门紧锁，有的门口写着店铺转让、招租等,但有店铺仍支持线上团购。不过，记者发现，美团APP上支持消费随时退款和过期未消费自动退款。
省工商局12315消费者投诉举报热线工作人员提醒，市民选择线上团购消费时，最好是在商家处当面进行团购消费，这样可以避免实体店已经打烊，团购的优惠券无法使用的麻烦。若实体店已经关闭，消费者团购的消费券无法退款时，消费者可以先联系团购平台客服，由平台跟商家协商处理，也可以拨打12315热线，工商部门工作人员会介入处理。
