本报12月3日讯（记者湘竹通讯员蔡莲珠颜夕雅）记者今天从美兰国际机场获悉，为提升旅客服务品质，让母婴旅客、“候鸟老人”等特殊旅客切身感受“到了美兰到了家”般的温暖关怀，近日，海口美兰国际机场完成了场区内所有母婴室和特殊旅客服务区的改造升级工作。
美兰国际机场目前共设有6间母婴室，分别位于国内出发厅麦当劳旁、隔离区内20号登机口和3号登机口旁；国际出发厅卫生间旁、到达厅行李提取处和到达厅出口处。其中，位于国内出发厅20号登机口旁的母婴室是最大的一间，室内以温暖的babyblue为主色调，共设有供母亲使用的3个哺乳间、2个尿布台，增加了热奶器、消毒锅和母婴用品等设备，还专门为宝宝们设置铺设了游戏垫的游戏区，并用软凳进行了围挡，防止宝宝们越出“警戒线”，不仅为人工喂养的母亲们提供了私密的空间和便利，还能让其安心享受亲子娱乐时光。
位于美兰国际机场国内候机楼出发厅3号门内侧的特服区主要为无人陪伴儿童和老人、轮椅或残疾等需要特殊照顾的旅客提供协助登机服务。升级改造后的特服区面积由30平方米扩大至67平方米，在功能上还进行了更加详细的划分，分为接待区、候机区和员工备岗室，多样化的优质服务使得特殊旅客的出行更加舒心、便捷。值得一提的是，除了前往特服区现场寻求帮助外，还可以通过致电0898-69966714特服热线的形式预约相关配套服务。
自通航以来，美兰国际机场便致力于为旅客提供多样化的出行服务，未来在持续推进的美兰二期项目中，美兰国际机场将更加关注特殊旅客人群的出行需求，进一步开辟家庭卫生间、母婴室和特服区等多样化服务功能区，持续提升美兰国际机场的高品质服务水平，为旅客带来更加舒适的出行体验。
