市民持续举报占道 遭城管“警告”

日期:12-04
占道城管花楼

“你这个人有点歪,你如果要是点我(搞),我马上把你的手机全部查出来……”11月29日,家住江汉区花楼街的市民李先生向本报热线诉苦:就因为他举报商家占道经营,一名自称城管队员的男子,先后数次在电话中放狠话警告他“收手”。

11月30日,几经周折,记者找到该城管队员。他称,当天说话时,语境有点特殊,所谓“威胁”,是属于“话赶话”比较急的情景下飙出来的,并不代表他本意。对由此给当事人造成的困惑,表示道歉。江汉区水塔街城管科负责人表示:将针对这件事吸取教训,强化对该被举报商家的占道管理,争取让市民和投诉人满意。举报者和执法者,原本应该是彼此合作关系,为何最后反而起了争执?透过这起事件值得深思总结。

繁华商圈商家长期占道市民拍照取证多次投诉

事情要从3个月前说起。

李先生说,江汉路万达商业广场C座5号门旁有一家名叫“鲭慕岚”的小海鲜餐馆,多年来长期出店占道经营,作为市民,他实在看不下去了,于是开始一系列连续举报。

第一次举报在今年7月。李先生说:起初他通过“12345”市长热线反映,但相关部门回复了几次,均称经调查,未发现有占道经营现象。

“如此明显的占道,他们竟然说看不见,这很让人怀疑这其中是否有特殊关照。”李先生说,于是他干脆拍照取证,再次举报到市长信箱,并留下自己的手机号。

较真市民持续举报被怀疑是竞争对手

城管第一次电话回复在9月,为此李先生做了记录。

李先生回忆说:大约一周后,一名自称是花楼城管的男子打来电话,没有深谈为何“总管不下来”,反而一口断定李先生也是商家,还称“你就是见不得别人生意好”。对于李先生提出的,那家酒店占道是否合理?对方则称“属于背街小巷”。

李先生说,在持续反映投诉看不到根本改观后,于是开始通过“武汉城管”微信公众号的“随手拍”发举报图片,但每次回复都说整治好了,还配发城管队员在现场的图片。

“这些其实都是商家没出店时拍的。”李先生认为这些回复,不过是该区域城管的敷衍。

举报市民遭“警告”当事城管队员道歉

11月19日,趁武汉城管委在长江网搞“网民互动”线上交流,李先生再次留言投诉,李先生说,就在问题提交以后20分钟,约上午9时56分时,那个自称“花楼城管”的男子又打电话过来了。

李先生说:这次对方很不耐烦,他“说我是竞争对手,举报就是恶意的,他威胁我,说要把我查出来”。11月30日上午,记者陪同李先生到现场,找到江汉区花楼水塔街城管执法中队。通过声音辨别,一名杨姓城管队员承认了他和李先生对过话。

“这一家确实占道时间有点长。”杨称:之所以这家餐馆长期管不下来,是有其特殊性。一是这一家生意实在太火爆了,二是这一家擅长打游击,执法人员不可能守着;而处于执法安全考虑,为避免引起纠纷,不可能执法太“猛”。

杨称:身为城管,他们和当事商家并无任何瓜葛。当天李先生投诉中说城管是土匪,他这才急眼了。对由此给李先生造成的不愉快,杨表示道歉。花楼水塔街城管表示,将加派人手加强对该商家占道的管理,另晚上将派人现场值守到凌晨1时,以达到整治彻底的效果。

记者尹勤兵

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