李梦君为患者提供咨询和导诊服务
通讯员
代雨朦摄
武汉晚报讯（记者刘璇通讯员谯玲玲何希琳）“非常非常感谢你，我俩素不相识，我看病忘记带钱，眼看就要白跑路看不成病，在这个困难的时候，是你伸出了援手……”12日，看着老人手写的感谢信，武汉市第一医院23岁的导医李梦君笑言自己“赚到了”，借4.5元钱给老人挂号本是无心之举，没想到老人却如此感恩。
记者根据感谢信上留下的电话联系上曹爷爷。80岁的曹爷爷家住汉口江岸区陈怀民路，他告诉记者，上周五下午他一个人坐公交前往市一医院皮肤科看病。到了医院才发现手机、钱包、身份证和医保卡等都没带，仅带了一张老年证，没法挂号看病。
导医李梦君当时正在一楼门诊大厅值班，看到一脸焦急的曹爷爷立即上前询问，得知情况后说“您这大年纪了，来一趟不容易”，她掏出手机在网上帮老人挂了个普通号，到自助机上打印好挂号凭条后，又把老人送到皮肤科诊室导医台，才回到一楼继续值班。
通过绿色通道，曹爷爷很快看完病开了药，决定先回家改天让家人再来取药。离开医院前，曹爷爷手写了一封感谢信，赞其服务热情、周到无私，并请病员服务中心的工作人员转交，表达他的谢意。
“换成其他同事碰见了，也会这样做的。”在导医岗位上工作了两年的李梦君笑着说，平常经常会有患者来导医台借钱、借手机，只要忙得过来，大家都很乐意提供帮助。老年人经常出现手机没有流量或是欠费的情况，大家还会帮着充话费充流量。碰上外地病人看完病，不会在手机上买火车票，她们也会搭把手。
市一医院门诊导医负责人熊群提醒，上医院看病记得带齐就诊卡、医保卡，方便在自助机上挂号缴费少排队，最好随身带点现金以备不时之需。
