总爱多问一句杨丽丹
大江东产业集聚区公安分局巡特警大队综合(行政审批)中队指导员
今年32岁的杨丽丹，现任大江东产业集聚区公安分局巡特警大队综合(行政审批)中队指导员。
作为坚守在窗口的民警，杨丽丹总是笑称自己没有在一线出勤的同事们辛苦，却因着工作中不嫌麻烦总爱多问一句，让她收获了不同年龄段的“粉丝”，成了大家口中最受欢迎的“小杨”、“杨姐姐”、“杨阿姨”。
女神枪手陈钟鸣
西湖区公安分局指挥（情报）中心民警
进入过刑警队，到过基层派出所，高颜值高学历，拿下西湖公安女子射击类比赛第一名，这些都是陈钟鸣的标签。这名弹无虚发的女神枪手，每天都面对着没有硝烟的战争。今年33岁的她，从2013年5月进入西湖公安指挥中心工作，同事们就叫她：信息“管家婆”。西湖公安著名的“你是我的眼”（异常情况反馈平台），就是她参与建设并具体负责的。
服务向前一公尺李爱军
杭州市公安局地铁公安分局市民中心站派出所所长
当人流涌进早晚高峰的地铁4号线时，来往的行人可能不会注意到一个长相温柔的女警察。她就是48岁的李爱军，管辖4号线15个站点。地铁站出口多达14个，李爱军和同事们每天要被问无数个相似、简单而琐碎的问题。
为此，李爱军提出“服务向前一公尺”的理念，自制服务小册子，为前来办事的百姓提供引导，受到了市民游客的好评。
窗口服务零投诉沈芳
杭州市公安局基层基础管理支队户籍管理大队民警
从警14年来，沈芳从最初的社区民警，到综合信息室、派出所户籍民警、出入境大队民警，再到目前杭州市公安局户籍办证中心窗口。岗位在调整，沈芳始终如刚入警一般，脸上挂着真诚的微笑。
去年杭州落户政策改动，窗口的业务量剧增两三倍，整整一个月的时间，加班到八点才下班已成了常态，而沈芳凭着细致周到的服务，始终保持着窗口服务零投诉。
