查小花
刘学银在清理小区墙壁
本报记者钱慧慧
清晨，当大多数人还沉浸于温暖美梦时，他们已经早早来到工作地点，集合开早会，安排一天的工作任务；深夜，游人散尽的商场里，他们还踩着梯子举着拖布擦洗着玻璃……很多时候，他们的工作不为人熟知，他们的付出不为人所见。
他们，是每天默默服务在我们身边的物业人。温馨舒适的住宅小区，和谐干净的公共环境，都离不开他们的辛劳付出。
为加深社会各界对物业管理服务的认识，提升物业服务行业的社会美誉度，促进开发区物业管理行业持续健康发展，开发区启动了“最美物业人”评选活动。通过前期申报，开发区建设（房管）局和物业管理协会已经评选出20名候选人。想知道他们的故事，赶紧扫描旁边的二维码，关注“下沙发布”、“下沙建设与生态”和“杭州经济技术开发区物业管理协会”微信公众号，为他们送上一个赞。
微不足道的小事，写下物业人的热情与付出
这20位候选人，有从事物业工作二十多年的老骨干，也有刚刚入行不久的90后。
刘学银，杭州海都物业香榭里花园保洁主管，今年52岁，干这一行已经二十多年。“小刘人很好，经常来给我们打扫房子，有时候还会给我们做上一顿饭。”说起她，小区里的孤寡老人都会竖起大拇指。上门拜访孤寡老人、陪老人聊天已是刘学银坚持多年的习惯，难怪大家都对她赞不绝口。
前几天，刘学银在小区门口检查保洁工作时，捡到一个钱包。她赶紧申请调用查看监控，一看监控画面，刘学银马上就知道了失主，“这是602老王家儿媳妇掉的。”在这个小区里住过一段时间的人，大部分她都能记住。事后失主特地来感谢刘学银，她笑着摆了摆手，“这些都是微不足道的小事，做我们物业工作就是为小区业主做好服务。”
查小花，90后，龙湖物业艳澜山项目客服管家，做这一行还没多长时间。“客服工作繁琐也很杂碎。”刚刚开始工作时，每天面对业主们各种各样的诉求，她坦言很疲惫，有过委屈，也有过心酸。那时，她不断给自己打气，“我相信悉心接待每一位业主，热情微笑、真诚服务，总会有回报的。”她的坚持渐渐有了起色。当有业主给她写表扬信，她打心眼里开心。更让她开心的是，还收到了一面锦旗。
说起这面锦旗，还有个暖心的故事。那是去年冬天，查小花值班时接到一个电话，对方语气很急：“我们家老人摔倒了，家里除了我现在没人，我大肚子，快生了，行动不方便，能不能来帮帮忙。”撂下电话，查小花叫上保安，一路小跑着赶了过去，“你快生了，不方便走动，就别去了。”查小花与保安一起将老人送到了医院，带老人做各项检查，还垫付了医药费。怕老人子女担心，照顾安抚老人的同时，查小花还一直保持跟老人子女的联系，实时汇报情况，“别担心，只是骨折，好好休养很快就好了。”
……
像这样的物业人还有很多。
网络投票持续六天，快来给最美物业人点赞投票吧
开发区“最美物业人”评选活动目前按进入评选阶段。网络投票在微信公众号“下沙发布”、“下沙建设与生态”、“杭州经济技术开发区物业管理协会”上开展。参与方式很简单，直接回复关键词“最美物业人”，然后点击相应的链接进入投票界面，按要求投票即可。也可点击相应的微信推送左下方“阅读原文”进入投票页面。
投票环节从11月1日开始，持续到11月6日。值得大家注意的是，每人每天都有一次投票机会，每次投票最多可选择其中十位。
网络投票环节结束后，活动将结合评委投票，确定10位物业人为“最美物业人”。
接下来，这10位物业人将获得由开发区建设（房管）局和物业管理协会颁发的“2018年开发区最美物业人”荣誉证书，并在2018年杭州经济技术开发区物业年度总结大会上通报表彰。
