人工智能提速 咱的饭碗还保得住吗?

日期:09-19
存储人工智能人类

原标题:人工智能提速,咱的饭碗还保得住吗?

人工智能正在蓬勃发展,对社会、行业和个人产生着巨大影响。人工智能大潮袭来,哪些行业的变化将尤为迅速、彻底?在技术加速发展的同时,一些担忧之声不断出现,人类该如何看待这一发展变化?9月18日,在2018夏季达沃斯论坛“人工智能的全球对话”分论坛上,与会嘉宾就这些话题展开了讨论。

↑图为“中国对外开放四十年”分论坛现场。 经济日报记者 牛瑾摄↑图为“中国对外开放四十年”分论坛现场。 经济日报记者 牛瑾摄

热度提升 影响加深

过去几年,人工智能热度不断升高,对于人类社会的影响也不断加深。与会嘉宾认为,这是人类在数字经济建设中实现整体进步的结果。

英国巴斯大学计算机系教授乔安娜·布莱森认为,过去几年,人工智能产生深远影响的主要原因,不仅仅是人工智能技术本身的演进,还包括互联网设备的全球性扩张等因素。

东软集团股份有限公司董事长兼首席执行官刘积仁说:“过去几年,我们构建了承载数字经济的基础设施和平台,计算、存储和通信的成本越来越低,并且还在继续演进过程中。数字装备变成了每个人的基本设备,世界的连接越来越容易。事实上,人工智能在几十年前就有讨论甚至试验了,之所以没有像今天这样产生深远影响,是因为存储、通信、计算等技术不如今天这么成熟,成本不像现在这么低。此外,数据的获取变得越来越容易了,现在大家都在有意无意地贡献自己的信息、消费、生活方式等数据,使得技术对人和物的识别越来越精准。所以,讨论人工智能的社会基础已经完全不同了。”

↑Monmir Kabbara来自阿联酋,创办了一家提供气候变化解决方案的科技公司climatick。经济日报记者 陈学慧摄↑Monmir Kabbara来自阿联酋,创办了一家提供气候变化解决方案的科技公司climatick。经济日报记者 陈学慧摄

发展提速 万物将变

随着人工智能技术的介入,众多行业都在发生变化。“比如,通过算法推送广告,这一应用已经很成熟了。同时,金融的变革也是一个案例,金融数据化程度比较高,但数据如何充分应用还没有被完全挖掘出来。再比如,反欺诈、审核等工作,人工智能也可以完成得很好,而且比人工操作效率要高。不久前,我们就发现一个小型欺诈案例,本来这种级别的案例需要几千个样本才能发现,但采用人工智能技术只需要几十个样本就发现了。”乐信集团创始人肖文杰说,“我相信,未来更多行业会有人工智能落地应用,将带来社会效率的极大提升”。

放眼未来,人工智能技术发展还将提速。红杉中国合伙人周逵表示,当所有东西都可以数据化、连接、被计算,人类社会的变化将出人意料地快。“比如无人驾驶,几年前我觉得可能需要100年来实现,但现在看来,可能不久就能实现了。医疗领域也是如此,医生是培养难度很高的职业,但当机器积累、存储和学习知识的速度远高于人类,医疗的快速进步也就指日可待。教育方面也是人工智能的重要应用场景,通过人工智能,可以实现高度个性化的推送和反馈,批量式教育将发生变化。以前我们觉得个性化是奢侈品,现在有了人工智能,就可以很容易得到。”周逵说。

↑图为“中国对外开放四十年”分论坛现场。 经济日报记者 牛瑾摄↑图为“中国对外开放四十年”分论坛现场。 经济日报记者 牛瑾摄

警惕风险 适应变化

随着人工智能技术的不断发展,一些担忧的声音也不断出现。脸书等大型科技公司的负面新闻更是让人觉得,假如人工智能技术利用不当,将危害人类社会,这并非危言耸听。

乔安娜·布莱森表示,随着人工智能技术重要性的提升,科技公司变得更加强势,需要制定一系列相关社会政策,找到新的与科技公司谈判方式,帮助人们参与对科技公司的监督,让大家支持负责任的科技公司,迫使不负责任的科技公司增强责任感。要谨防人工智能被不法分子利用,危害社会。

数据管理平台Splunk公司首席执行官道格·梅里特认为,任何新技术都有好的方面,也可能产生坏的结果,人工智能也是如此,要让人工智能带来更广泛的利益,这需要做到三点。第一,开放数据,让数据被更多人工智能共享,数据就像人工智能的氧气,只有不断用数据学习,人工智能才能不断进化。第二,现在传感器越来越多,获得的数据越来越多,所以要平衡数据应用和数据安全。如果医疗、金融等方面的数据被窃取、篡改,就会产生很大问题。第三,人工智能技术应该降低门槛,使更多的人参与其中。

有观点认为,人工智能技术发展加速,会使人类社会产生不适应,导致大规模失业等现象。对此,道格·梅里特认为,尽管人类在技术上还有很多创新潜力可以挖掘,而且未来的技术进步将越来越快,但社会的变化是渐进的,人们需要时间适应变化。

肖文杰认为,人工智能替代人类劳动是一个趋势,但担心人类大规模失业是不必要的,因为完成这个替代过程需要时间。技术变革导致历史上很多职业都消失了,同时也有很多新的职业出现。将来,人类可能不需要去做简单又费力的工作,而是要做更多创造性的工作。

刘积仁对此也持有同样的观点:“单纯依靠逻辑的、数据化的工作都可以通过人工智能解决,而且其表达会与人类越来越接近,所以一些工作会消失。但是,一种工作消失,一定会有另一种工作产生。人类不应该担心世界的变化和技术进步,而是要不断学习,主动适应变化。”

新闻深一度

人工智能替代就业还是会创造更多新就业?

人工智能及其相关技术将取代之前人类从事的许多工作。这会不会导致很多人丢掉饭碗、失去生计?这是许多人都非常关心的话题。

的确,人们有足够的理由担心人工智能对就业的影响。世界经济论坛发布的最新报告加深了人们的这一印象。9月17日,世界经济论坛发布的题为《2018未来就业》报告指出,到2022年,自动化技术和人工智能的发展将取代7500万份工作。遥想当初,蒸汽机发明后,大批产业工人占领工厂、打砸机器,为什么呢?因为这些钢铁怪物抢占了他们的工作,让他们失业。同样,汽车面世时,遭到马车夫的广泛抵制。人工智能的发展,会不会引发大规模的“机器换人”?有研究认为,目前机器可以完成的任务占到当前工作的29%,但4年后预计机器可以完成的任务将多达42%,机器替代的人类工作越来越多了。

正如一个硬币的两面,人工智能在替代就业的同时,也在创造新的就业机会。一方面,人工智能通过替代效应,以自动化替代人类就业,同时也通过收入效应创造新的就业。另一方面,人工智能还会催生很多新兴行业,带动相关领域的用人需求。人工智能会替代大量简单的重复性劳动,但业界公认至少有两项工作是人工智能无法替代的,即复杂决策和情感交流。

人工智能对就业的替代和创造,会带来用工结构的变化,产生就业岗位的净增加。世界经济论坛发布的报告预测,未来4年,人工智能将创造的就业岗位高达1.33亿个,即净增加的工作岗位达到5800万个。无独有偶,普华永道最新发布的研究报告认为,未来20年人工智能、无人机及自动驾驶汽车等相关技术,将大幅提高中国的GDP,使中国净增加就业岗位超过9000万个,其中服务业增加的岗位最多。

可见,担心人工智能抢走饭碗,恐怕是杞人忧天。科技发展的方向不是要取代人类,而是帮助、协同人类。机器与人类之间的劳动分工不断发展,提醒我们要利用经济加快增长产生的收益开展再培训,建设强大的社会保障网,降低技术发展带来的失业成本,同时也提醒人们居安思危,与时俱进,不断学习新技能,保持竞争力。唯有如此,才能使全社会享受到人工智能及相关技术的潜在效益,真正让技术进步造福人类。

经济日报记者袁勇、徐惠喜

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