微软近年来的一系列决策引发了外界的广泛关注和批评。据国外科技媒体WindowsCentral的长文指出，微软CEO萨提亚·纳德拉过于追求短期利润，损害了公司的长期发展，并导致消费者信任的流失。
文章指出，纳德拉在WindowsPhone平台上的决策失误对Surface产品线造成了伤害。尽管纳德拉曾承诺不会放弃WindowsPhone，但最终该平台还是被放弃了。此外，微软在Hololens上的承诺也未能兑现。
在产品体验方面，Windows11被指责广告过多。尽管微软声称用户可以关闭这些广告，但这种做法仍被视为带有激进和虚伪的色彩。同时，在推广自家Edge浏览器时，微软采取了一些不受欢迎的行为。比如在用户更新系统时重置默认浏览器，以及在用户尝试安装Chrome时进行阻挠。
硬件方面也有一些变化。曾经备受好评的产品广告已经从微软网站消失；推动微软硬件创新的关键人物如PanosPanay和AlexKipman已因各种原因离开公司。SurfaceNeo项目被取消，SurfaceDuo被砍，这反映出微软在台式计算机、笔记本电脑和平板电脑硬件方面的创新努力已经结束。
对于Xbox业务，微软的策略似乎给Xbox品牌带来了灾难。尽管Xbox业务仍在盈利，但微软将Xbox游戏移植到PlayStation平台的决策可能导致用户对Xbox游戏机的购买信心下降。
文章最后指出，微软需要学会耐心并重建信任。尽管上个季度公司净收入超过200亿美元，但微软似乎并未从自己的言行中吸取教训，而是说一套做另一套。比尔·盖茨曾经说过，“人们往往高估了未来两年会发生什么，而低估了十年后会发生什么”，但微软似乎并未遵循这一理念。
