新浪科技讯 10月28日晚间消息，在近日的云米秋季AI软件发布会上，云米创始人、CEO陈小平介绍了全新升级的AI：Helpful 2.0，聚焦软件升级，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度进行产品迭代，推动全屋智能的落地。
在接受媒体采访时，陈小平认为，智能产品的消费主力从“极客人群”转变为“泛人群”，这意味着全屋智能时代拐点将至。而全屋智能要落地的关键一步，就是用户体验和服务的交互。他表示，云米未来追求的不是技术壁垒，更多是能够理解用户的需求。基于AI：Helpful的理念，云米将强化差异化的产品认知和用户体验，提供一站式的全屋智能解决方案。
智能产品消费主力不再只是极客人群
随着年轻一代中产人群成为消费主力，越来越多的智能设备渗透进年轻人衣食住行的方方面面。陈小平在发布会上指出，90后和00后的生活方式迭代，已经让智能产品的消费主力从“极客人群”转变为“泛人群”。
从云米的数据来看，其目前服务了700多万家庭用户，而其中有200万个家庭购买了云米的成套家电。“走访市场过程中，我们发现在省会城市，已经有超过10%的用户在主动购买智能产品。我们看到另外一个数字，人均拥有智能的家庭设备超过3件。我认为接下来会加速进程，会形成拐点。”
在陈小平看来，驱动全屋智能时代到来的有三大因素。
一是智能化，消费者对智能化的接受度和期待值在快速提高，特别是80后、90后这批人。IDC预测，2022中国智能家居设备出货2.6亿台，未来5年将保持15%-25%的快速增长；
二是新能源车，在快速教育年轻的主流用户群体，他们对智能产品的接受度比过去高了很多。当下新能源智能汽车已经成为年轻人的购车首选。中国汽车工业协会数据显示，2022年中国新能源车销量近400万辆，同比增长120%。新能源车的智能化正带领全社会进入智能化时代；
三是服务的快速提升，各种各样智能家居的服务商，安装能力，以及落地能力，也可以支撑全屋智能的全面落地。
在此背景下，云米对发布会的产品设置了不同价位段的智能套系解决方案，满足不同家庭的个性化需求。包括针对都市中产人群的总价6-8万Space套系；针对行业精英总价20万的Space套系；针对成功人士更为奢华的Royal套系，总价30万起。
值得一提的是，云米此次还推出了亿元级别墅方案，针对商业领袖，打造全屋智能Royal Pro 100万套装，覆盖20大智能场景，囊括308件智能家电、智能家居产品。陈小平表示，云米并不是简单地把价格拉高，而是产品定位以及产品功能性的创新有一些变化，以让越来越多对生活品质更高追求的人享受到智能产品。
未来比拼用户体验和服务交付
在全屋智能时代来临之际，入局者越来越多，竞争也愈发激烈。比如传统家电企业也开始向智能化转型，互联网企业和手机厂商纷纷布局，同时还诞生了众多新兴智能家居企业。
在众多玩家中，谁最有机会走到最后成为头部玩家？
陈小平认为，全屋智能最重要的是用户体验和服务交付。相比一些技术派，云米是体验派，将更加注重用户的需求和体验。在他看来，要提升全屋智能的用户体验，AI能力会成为核心能力。
此次发布的AI：Helpful 2.0便是此出发点，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度进行了产品迭代。
以云米AI超视感雷达Alpha X为例，通过精准感知人的存在状态、动作、运动轨迹、心跳或呼吸等，自动控制设备开与关。还可以进行睡眠状态检测，检测入睡后智能开启睡眠模式，自动关闭灯光、音乐、电视，空调进入节能模式，调到合适的温度和风度。在节能环保的同时，还将推动全屋智能从被动智能走向主动智能。
更重要的是，这样的交互方式也降低了非极客用户使用智能设备的门槛。
而在服务上，陈小平认为，线下体验店是一个最佳入口。云米目前有超过2000家场景式体验门店，同时还在大力推行“大商大店，1城1店”。一方面是邀请城市的运营商开设300-400平的大型体验店，让消费者体验1：1实景的沉浸式全屋智能生活；另一方面是招募加盟商开设精品专卖店，以实现更多网点的覆盖。
“最终我们希望每个县城和地级市都有云米沉浸式的体验店，既能解决产品体验、智能化体验，又能解决对用户服务的能力，可以在用户家附近为他提供方案设计和落地服务。”陈小平说。(张俊)
