黄光裕再对线下卖场“动手”,国美的关键一搏能扭转局面吗?

日期:09-19
国美黄光裕李俊涛

记者/姜菁玲

业务重心回归线下后,国美创始人黄光裕开始对线下卖场“动手”了。

9月16日,在北京西坝河,国美推出了首个线下新模式店。界面新闻记者前往现场发现,原本国美商场外观的主打色从红变成了紫,场馆名为真快乐线下体验中心。

体验中心的内部装潢与国美此前的卖场风格大不相同,整体偏向科技潮流风。国美TO C事业群副总裁李俊涛告诉界面新闻记者,国美新模式店中最重要的功能是展示和体验。与以往按照品类分布的卖场展示思路不同,整个新场馆分为会展场景、生活场景、品类场景、品牌场景、综合场景等6大展示场景,设置有科技智能品牌展区、全息投影区、游戏互动区以及社交休闲区。

李俊涛以会展场景举例称,一方面厂商可以直接结合国美卖场场景化成套展示产品,比如客厅场景下包含的智能电视、空调、音箱等;另一方面,场馆也可以成为厂商的新品发布和到店体验场地。

此外,李俊涛向界面新闻记者表示,整个国美新场馆将与真快乐App进行联动,在逛线下场馆时,可以在App中启用场景中的视频导购,线下体验后可以线上下单,线上配送。

黄光裕再对线下卖场“动手”,国美的关键一搏能扭转局面吗?

国美目前正在收缩线上业务,重新将业务重心调整到线下,而新模式店是国美针对线下业务提出的战略重点。面对传统卖场的影响力不断下跌,国美希望从年轻客流入手,重新赢得市场。

新场馆中除了装潢更加迎合年轻人,国美选择在品类上继续扩圈,将网红小家电囊括其中。“吸引年轻人需要抓手。”李俊涛告诉界面新闻记者,之后国美还将与《魔兽世界》合作,联合推出一些线下电竞展览。

从投入力度与人员配置上看,国美对于新模式店的期望较高。此前,黄光裕在公开信中曾提及新模式店将是国美线下业务的重要一步,如今负责这项业务的两位高管分别是黄光裕的妹妹黄秀虹以及国美四大老臣之一李俊涛。今年上半年两人职位迎来调动,黄秀虹调任国美电器董事长,李俊涛担任国美电器副总裁,二者都是国美多年老将,也是黄光裕攻克重点业务的心腹。

另据国美TO C事业群运营体系VP何健表示,国美将为此持续投入,下半年将在全国新增150家一万平米以上的城市展厅店,对全国208家门店进行改造。

实际上,为了提升线下卖场影响力,国美曾做过很多尝试。2016年,国美对线下门店进行变革,提出要从家电卖场向家电家装提供商和服务商转变,由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变,先后出现了烘焙、电竞、VR影院等店中店模式。

改造后的门店对国美门店客流量有所改善,但大规模的改造投入给当年的财务状况造成严重负担。公开数据显示,国美2017年一季度,其改造一年以上的大店同店销售增长达8%以上;2016年国美销售收入达766.95亿元,同比提升18.73%,但归属于母公司拥有者应占净利约3.25亿元,同比减少73.1%。

今年8月19日,国美零售曾对外发布公告称未来将聚焦主业,进一步剥离亏损业务,其中国美线上平台真快乐被囊括在内,而“主业”则指的是能够为国美带来正向营收的线下卖场业务。

如今,国美再对线下门店入手改造,是“聚焦主业”下的一次创新尝试,如果一切能够奏效,那么国美线下卖场有望重新迎来生机,让卖场变为城市家电地标,其营收渠道也将扩展至会展、娱乐等多项内容。

但继续扩张的计划无疑会给国美带来不小的投入压力。黄光裕回归之后,经历一年多对线上平台的大规模投入,目前真快乐App仍处于亏损状态,加上2022年疫情影响,国美的现金流情况一直为外界所关注。

对于危机之中的国美,一项大规模重资产的改造计划,显然是关键一搏。

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