梁建章评携程混合办公:利于家庭,多方共赢

日期:02-15
携程在家办公远程办公

2月14日,在线旅游公司携程宣布将在全公司推行混合办公制度。3月1日开始,每周三、周五,公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求,实行或逐步推行1-2天的混合办公,即每周有1-2天,符合条件的员工可自行选择办公地点,既可以是家里,也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策,这意味着携程成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。

携程在家办公试验由来已久

据携程介绍,此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验,结果显示,经过近半年的实验,员工参与意愿上升至近六成,在绩效无明显影响的情况下,离职率下降约三分之一。

其实,早在早在2010年,携程集团就曾启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。结果显示,当认为自己适合在家办公的员工真正实现在家办公时,其业绩增加由随机实验中的13%进一步上升为22%。同时,员工具有更高的工作满意度,工作离职率下降了50%。

后来在2013年,梁建章曾与美国斯坦福大学商学院Nicholas Bloom, John Roberts, Zhichun Jenny Ying等专家学者合作发表《在家办公的可行性:基于中国的试验证据》研究论文,再次论证了“在家办公”的积极效果。

此次混合办公试验,一方面是疫情刺激下“在家办公”成为很多人的诉求;另一方面也是携程想率先探索,特殊时期之外,“在家办公”能否常态化,并建立相关正式制度。

远程办公同样可以提升效率

据了解,疫情发生后,一些头部高科技公司,如亚马逊、谷歌、微软、苹果开始把远程办公常态化、制度化,每周只要求员工来公司1-2-3天。中国作为劳动力大国和互联网大国,也开始直面这个变化。这次携程率先在全公司推广混合办公模式,反映了远程办公对效率的提升作用不仅适用于国外公司,也适用于中国公司。

携程集团董事局主席梁建章表示:混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度,还有利于减少交通堵塞、环境保护;缓解高房价和地区间差异;另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广,这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。

携程2021混合办公试验的整体数据显示,参与员工对混合办公制度的态度,在试验后持续向好:不支持的由1%下降为0.1%,中立降低5.3%,而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。

梁建章评携程混合办公:利于家庭,多方共赢

在支持混合办公的员工调研中,携程总结出投票最高的3个理由:减少了通勤时间,时间利用更高效(93.6%);便于平衡工作和生活(78.4%);幸福度高,工作上更有创造力(75.1%)。

梁建章评携程混合办公:利于家庭,多方共赢

梁建章认为,混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞,保护环境,又能缓解大城市高房价和地区间差异:

“如果一个城市平均每天有20%的人员采用远程办公,能够一定程度上缓解通勤日的交通拥堵,车子少了增加了通勤效率,也会使得人们更愿意住在市郊。长此以往,近郊和市中心的房价总价可能越来越接近,近郊副中心更加繁荣。”

虽然“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果,但企业也必须面对新的制度实施中所面临的问题。携程实验调研中,也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧,其中,“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管,还会有“担心难以管理”等问题。

携程人力资源部相关负责人介绍,接下来公司将重点探索的是对员工赋能,提升远程办公效率和对主管赋能,助力主管加强管理能力。

梁建章评携程混合办公:利于家庭,多方共赢

混合办公正在成为全球趋势

“混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化,开始效仿和推广,这将对中国社会和经济产生深远影响。”梁建章说。

当前大城市工作人群,每天耗费在通勤中的时间过长,不仅带来严重的交通拥堵,对于个体的工作效率、家庭生活都产生了负面影响,生育率低下也与此有一定关系。

据中国城市规划设计研究院的统计,在中国的大城市中,有超过 10%的人正在忍受每日平均超过 2小时的极端通勤。城市越大,每日平均通勤时长超过 2小时的占比越高,其中,北京的比例更是达到了 27%。

但出于对远程办公可能带来效率降低的担忧,国内企业鲜有探索混合办公模式者。携程的这一步先行探索,对于整个行业与社会都具有积极意义。

当越来越多的公司提供居家办公的选项与支持之后,优秀求职者也会将允许居家办公作为选择的重要标准,并形成一股全新的择业潮流。混合办公的试验,也将为改变中国区域差距、城市内部发展差距过大症状,提供一个可借鉴和可操作的样本。(亿欧网)

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