以次充好!填充普通鸭绒,却卖上万元一件!加拿大鹅被罚!

日期:09-09
加拿大鹅加拿大销售额

来源:中国经营报

原标题:以次充好!填充普通鸭绒,却卖上万元一件!加拿大鹅被罚!人民网:赚中国人的钱就要守中国的法

有“羽绒服界爱马仕”的加拿大鹅摊上事了。

近日,国家企业信用信息公示系统显示,高端羽绒服品牌加拿大鹅(Canada Goose)关联公司希计(上海)商贸有限公司新增行政处罚,处罚事由为利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,处罚款45万元,责令公开更正并停止发布。

鸭绒占比远高于鹅绒

加拿大鹅走高端路线,宣称“所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”。

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然而,监管人员询问专家后得知,在禽鸟品种相同的情况下,羽绒的品质和禽鸟的成熟度有关,和产地、气候无关。强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性,并无事实依据。

监管人员查阅加拿大羽绒协会的海外官网,发现有一种蓬松度1000的羽绒,它才是测试以来加拿大最高品质的羽绒;还查阅了加拿大鹅羽绒供应商的海外官网,确认其知晓存在蓬松度1000的羽绒,而加拿大鹅向其采购的羽绒蓬松度最高仅为800。

被老家的合作伙伴官网打脸,这就尴尬了。监管人员还发现,就算所谓的Hutterite羽绒很保暖,加拿大鹅销售的190款羽绒服装中,蓬松度达到800的鹅绒服占比也仅为9.5%,蓬松度625的普通鸭绒服接近七成。监管部门据此认定,希计公司的广告语以偏概全,与事实不符。

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虚假宣传!罚45万!

北京市京师律师事务所合伙人李源表示,《中华人民共和国广告法》第4条规定,广告中不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗诱导消费者。本案中,加拿大鹅的经营者在对产品的介绍中宣称,自己某产地的鸭绒是加拿大最保暖的鸭绒,这样的描述显然是违反了《中华人民共和国广告法》对于虚假广告的规范。

另外,行政处罚决定书指出,加拿大鹅官方天猫旗舰店在“退款说明”中发布“涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退款,如有必要需经权威质检部门或加拿大鹅(Canada Goose)质量部门鉴定,加拿大鹅(Canada Goose)保留最终判定权。”

该条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权,排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法应享有的其他权利。随后,加拿大鹅旗舰店对此条款进行了修改。

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行政处罚决定书表示,2020年,加拿大鹅天猫旗舰店网页点击量达1.81亿次,销售额达人民币1.67亿元,涉案广告有一定社会影响。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定,市场监管部门决定对当事人依法处以罚款人民币45万元,责令其停止发布违法广告,并在相应范围内消除影响。

中国市场销售额猛增

2018年,加拿大鹅进入中国市场。

8月13日,加拿大鹅披露的2022财年第一财季(2021年3月27日至6月27日)业绩数据显示,在截至2021年6月27日的三个月内,加拿大鹅实现销售额5630万加元,同比增长116%,其中直接面向消费者的销售额为2940万加元,批发收入为2580万加元,电商业务增幅高达80.8%。但在收入增长同时,公司亏损却在扩大,报告期内,加拿大鹅净亏损较上年同期的4819万加元扩大至5840万加元,公司表示,亏损原因主要是集团渠道布局调整产生了较大成本。

报告期内,加拿大鹅在亚太、欧洲、中东和非洲地区均实现了三位数的增长,北美和加拿大也同比大涨70%,最快从疫情中恢复的中国市场则成为主要增长引擎,直营零售销售额同比猛涨188%。

另一方面,鉴于中国市场需求高涨,加拿大预计今年秋季在中国开设三家新店。今年初,加拿大鹅还与首位特邀客座设计师陈安琪Angel Chen携手打造全新联名胶囊系列,售价为4800元至14600元的产品一经上架就受到市场热捧。

由于全球疫情暂未结束,加拿大鹅没有给出对于2022财年全年的业绩指引,但预计第二财季批发收入将同比录得低双位数的增长,直营零售业务则有望较上年同期猛涨一倍半,在总收入中的占比提升至70%。

人民网:加拿大鹅,赚中国人的钱就要守中国的法

9日上午,人民网发布了《人民财评:加拿大鹅,赚中国人的钱就要守中国的法》一文。文章称,近日,加拿大鹅关联公司希计(上海)商贸有限公司因虚假宣传被罚45万元,给洋品牌敲响警钟:在中国经营就要遵守中国法律,更不能明里赚着保暖费暗中收着“智商税”,欺骗消费者。经商以守法为本,赚中国人的钱就要守中国的法。

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文章称,《中华人民共和国广告法》明确规定,“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”,这是企业必须遵守的底线,也是不可逾越的红线。加拿大鹅对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,被罚实属“罪有应得”。

文章指出,加拿大鹅无事实依据地强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性,利用蓬松度等专业知识壁垒来编织广告,包括涉及使用我国广告法禁止的“最高级”一类用语,在“退款说明”中擅自扩大自身对产品的判定权来限制消费者权利(加拿大鹅旗舰店随后对此条款进行了修改),可以说,这些说辞很隐蔽,手段很高明。但事实证明,满屏英文、名牌身份并不能蒙蔽监管人员的眼睛,企业违规经营必被查,查实必被罚。

文章表示,前车之覆后车之鉴。希望所有企业,无论中资外资,都闻警钟而自醒,时刻把遵纪守法、诚信经营作为立业之基、兴业之本,少点瞎忽悠,多点真品质。另一方面,消费者也应明白,洋品牌不一定代表高质量,外国的羽绒服不一定比中国的暖。理性消费、按需购物,才能让“撒谎的大鹅们”失去市场。

来源:中国经营报综合每日经济新闻、央视财经、北晚新视觉、人民网等

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