内幕:苹果曾讨论惩罚“Netflix取消应用内购买”

日期:05-08
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新浪科技讯北京时间5月6日早间消息,据报道,随着Epic游戏公司和苹果之间诉讼的审判进入第三天,苹果更多内部文件以及和外部公司的通信记录被公开,这让外界看到了苹果有关自家应用商店操作的一些内幕。

据悉,2018年12月,视频网站Netflix面对iOS平台新用户和续费用户不再提供应用内订购渠道,而是要求他们在应用之外来进行注册或支付,这样就可以避免苹果应用商店的三成佣金。在此之前,苹果对于Netflix的决定并不满意,并劝说Netflix保留应用内购买渠道。

外媒披露的电子邮件显示,苹果听说Netflix正在进行取消应用内购买的A/B测试之后,该公司准备立刻停止这种行为。

在2018年2月的内部邮件中,苹果应用商店商务管理总监卡尔森·奥利佛(Carson Oliver)介绍了Netflix的测试计划,并询问其他苹果高管,苹果是否应该对Netflix采取惩罚性措施(比如在测试期间,停止在全球范围内对Netflix的推荐)。

这些邮件并未明确苹果是否真的决定处罚Netflix。Netflix继续进行了A/B测试,并发现测试有效果。在Netflix取消应用内购买渠道之前,苹果已经做好了资料准备计划劝说Netflix。

据报道,让Netflix担忧的是,iOS平台的会员流失率比较高,高于官方网站注册的会员,不过苹果也在帮助Netflix解决用户流失问题。

Netflix对于苹果应用商店的其他不满还包括滥用免费试用期、缺乏对老用户的价格保护以及促销方式(苹果商店中很难进行打折)。苹果内部讨论了解决这些问题的措施,以便让Netflix保留应用内购买。

苹果还积极向Netflix介绍该款应用如何在苹果商店获得推广介绍,苹果称Netflix的推广力度超过了其他第三方应用,苹果也计划继续这样做。

苹果还提出对Netflix的多种营销推荐(涉及应用商店和机顶盒),比如广告、电子邮件宣传,提供应用表现数据以及其他特殊应用伙伴的福利。

今天,Netflix的iOS客户端已经没有应用内购买选项。想在iPhone和iPad观看视频的消费者必须到官网注册购买。

Epic和苹果的诉讼审判预计将延续三个星期,未来几周内,苹果首席执行官库克和其他高管将出庭作证。

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