据巴西科技新闻媒体Tilt报道，由于新iPhone的包装盒中没有充电器，苹果公司在巴西圣保罗州被处以近200万美元的罚款，原因是违反了《消费者法律法》。圣保罗的消费者保护机构Procon-SP决定对苹果公司进行罚款，因为苹果公司决定从iPhone的包装盒中移除电源适配器，受到了严格的审查。
在iPhone 12上，苹果开始不随机附送充电头，称这样做可以减少碳排放和稀土金属的使用。12月，巴西机构通知苹果，在该国销售包装盒中没有充电器的iPhone是违反《消费者保护法》的。苹果对随后作出回应，称大多数客户已经有备用适配器，在包装盒中再提供一个适配器是没有必要的。
Procon-SP的执行董事费尔南多-卡佩兹（Fernando Capez）在罚款后对苹果公司提出了严厉的警告，称其需要尊重和理解巴西的消费者法律和制度。除了缺少充电器，苹果还因为在iPhone的防水性能上误导客户而被罚款。Procon-SP声称，苹果拒绝为那些使用iPhone遭受水损害的客户维修设备，即使这些设备在保修期内。据悉苹果可能会对200万美元的罚款提出上诉，目前苹果方面尚未对此进行回应。
