[作为电竞陪练市场头部玩家，2020年比心App注册用户正式突破5000万，较去年增长2000万，疫情期间为200多万大神创造就业。从高速发展转向高质量发展，比心正在破局，通过打造多元体验、破圈游戏生态、构建阳光平台、完善职业路径、输出正能量关怀、优化服务体系等，探索电竞陪练规范化、阳光化发展新路径。]
2020年已经接近尾声，对于电竞行业而言，这一年受疫情冲击大量线下赛事取消或延迟，与此同时“宅经济”带动行业跨越式发展，众多细分市场迎来逆势增长，电竞陪练就是其中之一。
在游戏刚需和电竞风潮驱动下，连接“大神”与“老板”的电竞陪练开始从“平台化”走向“品牌化”，且头部效应逐渐显现。硬币的另一面是，自2018年“百团大战”过后，行业的规范化和职业化建设仍在路上。
作为电竞陪练市场头部玩家，2020年比心App注册用户正式突破5000万，较去年增长2000万，疫情期间为200多万大神创造就业。从高速发展转向高质量发展，比心正在破局，通过打造多元体验、破圈游戏生态、构建阳光平台、完善职业路径、输出正能量关怀、优化服务体系等，探索电竞陪练规范化、阳光化发展新路径。
电竞陪练迈入品牌化阶段
伴随电竞正式被列入2022年杭州亚运会竞赛项目，电竞职业化发展路径再次进入大众视野。近些年“电子竞技运营师”、“电子竞技员”、“电竞陪练师”成为Z世代新的职业选择，尤其是在疫情催化下这一趋势更为明显。
2020年，比心平台陪练大神超600万，一季度、二季度的单季新增超100万人，其中三四五线城市青年占比超过58%。截至目前，已有超过150万陪练大神在比心创造收入，平台兼职陪练平均月入2951元，全职陪练平均月入高达7905元。
比心陪练CEO刘华认为电竞陪练处于高速增长状态，有两个重要的时代背景：第一，过去20年电竞产业从无到有，相继孵化出赛事、职业俱乐部、直播平台等业态，电竞陪练作为新兴业态受益于电竞市场的蓬勃发展。
其次，国家和上海市政府都在大力推行的“数字化转型”，强有力地刺激和推动了线上数字新经济的发展，也给比心陪练这样的线上电竞社区、线上电竞陪练平台创造了极大的发展空间。除此之外，游戏产业的爆发式增长也为电竞陪练产业奠定了广泛的用户基础，年轻一代的成长则带来了更开放的消费观念，也一定程度上促进了电竞陪练市场的高速增长。
“电竞陪练行业有机会占据电竞市场20%的份额，电竞陪练将成为下一个千亿市场。”刘华说道。这一判断源自中国电竞市场的高速增长，中国音数协游戏工委和中国游戏产业发展研究院联合发布的《2020年中国游戏产业报告》显示，中国电子竞技游戏市场收入从2019年的947.27亿元增长至2020年的1365.57亿元，同比增长44.16%。
面对千亿市场前景和可期的盈利空间，互联网巨头纷纷入局，包括淘宝、触手、虎牙、斗鱼等都推出电竞陪练业务。然而作为内容社区兼撮合交易平台，资本之外电竞陪练平台核心竞争壁垒在于匹配效率、服务质量以及平台风控审核能力。2018年上半年，电竞陪练市场也曾面临“百团大战”，近百个App推出游戏陪练业务，但仅仅半年时间，就有大量App遭遇“下架风波”。
经历了“拓荒”时期以及“碎片化”野蛮生长阶段，刘华认为电竞陪练市场在2018~2019年进入到了“平台化”发展阶段，行业格局初显。未来3~5年，在拥有了更多政策支持、更多优质资源和更广泛的公众关注基础上，电竞陪练行业会进入到“品牌化”发展阶段。
打出组合拳助力规范化
回顾2020年，合规风控成为电竞陪练行业主题词。伴随用户的急剧增长，以及违规内容衍生裂变，平台内容生态治理成为行业共同面临的挑战。“平台内容生态治理是比心陪练长期发力在做的战略级工作建设。”刘华告诉第一财经。
据了解，2020年比心在安全领域投入了数十亿元，搭建了实时风控平台、离线风控平台、内容审核平台、资金安全平台、举报处理平台、用户申诉平台守护内容安全，对庸俗低俗、侵权假冒、造谣传谣等内容进行深度排查，目前平台风控审核人员已经超过400人，日均处理信息可以达到6万条以上，月均处理数据超过2000万条。
平台治理是一场持久战，在“道高一尺魔高一丈”的互联网安全环境下，平台内容生态治理挑战也远胜于从前。刘华坦言近些年违规内容衍生裂变形式多样，表现形式更加隐晦。其次，各类网络亚文化的兴起，对于人审团队的专业能力提出了更高的要求。此外在很多网络违法违规行为的背后，会看到黑灰产组织的身影，平台也必须持续升级安全治理措施与之对抗。
为此比心加大技术投入，利用算法能力系统自动生成举报，采用OCR图文识别功能、NLP自然语言理解算法、声纹识别技术等技术手段，对每个核心数据流通环节进行风险建模与防护。同时还与数美、易盾、Face++等行业内技术顶尖的合作伙伴共建风控安全池，实现资源和能力互补。
针对青少年网络安全保护问题，比心陪练上线了青少年保护模式，从“用户注册”环节开始，对青少年平台内用网行为进行全路径监督，保护未成年人免受网络暴力、虚假信息和色情低俗等网络乱象的侵袭。据悉2020年比心陪练平台累计拦截未成年陪练资质认证请求13万人次，每天拦截约600次疑似未成年人消费请求。
作为以游戏竞技为原点的电竞社区、以用户兴趣爱好为驱动的“技能分享”平台，比心陪练的一系列创新尝试也是帮助整个行业探索未知的过程。无论是对电竞陪练师职业技能、职业规范的界定，还是对社区内容生态的治理探索，都为整个行业提供了可借鉴的经验。
连接千亿级电竞生态圈
规范化、职业化举措为电竞陪练带来更长远的发展空间，作为整个电竞游戏生态圈的关键连接器，电竞陪练产业价值也在不断拓展深化。
电竞人才短缺一直是行业宿疾，不少电竞俱乐部面临人才断层困境。国家人社部在2019年公布的《电竞就业现状分析报告》显示，目前我国只有不到15%的电子竞技岗位处于人力饱和状态，预计未来5年，电竞行业的人才需求在350万人。
一方面众多玩家不了解电竞上升渠道，导致我国电竞人才积累不足、储备匮乏。另一方面电竞产业缺乏人才选拔体系，电竞人才筛选效率低、质量差。如何应对快速扩张下，行业出现的人才需求失衡？比心从2018年开始启动电竞青训方面的准备工作，不仅将自己定位为电竞人才需求方，还发挥自身业态和资源优势，将自己打造成为电竞专业人才培养基地，为合作战队输送电竞新人。
据悉2020年比心联合近20家职业电竞俱乐部，举办了近50场青训招募活动，报名人数30万，累计已有超过100人进入各俱乐部线下试训。在刚刚结束的英雄联盟LPL官方青训营当中，出自比心青训体系的杨文浩拿到综合评分第一，被JDG以40万高价买入。
伴随海量精准用户积累和平台影响力拓展，比心陪练已经成为大量头部厂商游戏宣发的重要阵地，2020年神雕侠侣2、新神魔大陆、CSGO、DOTA2、第5人格、魔兽世界、守望先锋、风云岛行动、逃离克塔夫等多款热门游戏与比心合作，通过定制活动、游戏陪练专区等不同花样的玩法，帮助游戏对用户进行反复刺激、激活。
为了给大神提供更为多元化的职业路径选择，比心陪练也在与国内头部MCN机构合作，为直播和短视频平台输出优质的主播和网红资源。同时还与Lava熔岩音乐、秀动等音乐公司联合举办音乐赛事、“声优配音赛”等，不仅丰富了平台内容，也为用户带来更多元化的产品体验。
伴随业务边界的不断拓展，如今比心以“游戏竞技”为核心，以用户兴趣爱好为驱动的开放生态，融合了包括电竞陪练、音视频互动、电竞青训、电竞赛事、职业教育等不同场景。多元业态助力电竞生态日渐繁盛，在这一过程中比心自身价值在不断放大，同时也推动了其他生态成员的共同发展。
在刘华看来，只有立足长远发展，兼具业务增长思维和品牌形象构建的企业才有机会成功，关注发展的同时，也必须注重安全治理等企业社会责任的落实，为社会、产业和用户创造更大价值。
