“刷脸被卖房”警示公共服务要便利更要安全
史洪举
刷一下脸，业主在不知情的情况下，名下房产就被过户给他人或被用于抵押贷款，损失少则数十万元，多则上百万元。今年以来，广西南宁一些业主委托一家房产中介公司工作人员卖房时，疑似遭遇了诈骗，据不完全统计，受害人有数十人之多。据报道，不法中介使用“邕e登”App，在业主不知情的情况下，利用“刷脸”办理了过户手续。如一些业主只是“刷脸”查询档案，却被中介浑水摸鱼，将查档和网签一起进行，并冒充业主签名，顺带完成了过户。
以前，听说过有人因“刷脸”被窃取个人信息的，如今，却发生了“刷脸盗房”这一耸人听闻的恶性事件。虽然警方已经破案并抓获了犯罪嫌疑人，“丢房”业主的损失可能被挽回，但相关部门仍应引以为戒，即在“刷脸时代”，决不能为了便利而漠视了安全。相对于密码验证和指纹验证，人脸识别无疑是技术的又一次突破，且已经广泛应用到支付、考勤、门禁、解锁等方面。刷脸给人们带来便利的同时，却面临着技术滥用，个人信息泄露的巨大风险。
之前就有人担心，“人家直接一扫你的脸你就被支付出去了，所以你这个脸就天天走在路上，这不就是一个行走的密码吗？”这样的担心并非没有道理。据南方都市报人工智能伦理课题组和App专项治理工作组10月13日在广州发布的《人脸识别应用公众调研报告（2020）》显示，有九成以上受访者都使用过人脸识别，有六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势，还有三成受访者表示，已经因为人脸信息泄露、滥用而遭受到隐私或财产损失。
除了信息泄露的风险外，人脸识别还存在被冒用、滥用的巨大风险。如不法分子利用“AI换脸”技术在人们不知情的情况下冒用其名义办理相关业务，结果发生“人在家中坐，锅从天上来”的事件。还有不法分子浑水摸鱼，在权利人“刷脸”办理A业务时顺带办理当事人不知晓的B业务，致使权利人遭受损害。发生在南宁的这起“刷脸盗房”事件，就是不法分子在权利人办理“查档”业务的同时，还办理了“网签”业务，致使权利人在不知情的情况下，自己的房屋被过户给他人或者被办理抵押贷款。
权利人在不知情的情况下“被”办理相关业务，“被”处分相关权利，这样的风险与“刷脸”的特殊流程紧密相关。采用密码、签字、摁指印等方式办理业务时，权利人往往在场，且会阅读、知悉拟办理的相关事项。而“刷脸”办理时，权利人未必明白拟办理的业务，可能在不知情的情况下被“刷脸”办理了相关业务，甚至被他人偷拍“面部信息”办理相关业务。
在“刷脸”时代，绝不能为了一时便利而忽视了安全。对于与人身财产安全联系紧密的事项，理当谨慎而为，不能一味交给“刷脸”来解决。如提高图像采集技术，增加人脸识别设备制造、使用门槛，避免任意机构或个人可采集人脸信息并开通“刷脸”权限。同时，强化保护力度，对于事关人身财产权的重大事项，应采取“刷脸”、密码验证、事后短信提示，必要时当面签字等方式办理，而非一味“刷脸”，以此避免发生“刷脸盗房”“刷脸窃款”等令人忧虑的事件。
