OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康
新浪科技讯 9月9日下午消息，OYO酒店2.0升级启动100天之后，OYO酒店今日宣布2.0模式签约酒店突破3000家，西安成为全国首个2.0模式签约酒店数破百的城市。
OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示，在中国开展业务一年多，OYO以规模创造效益，以技术提升效率，构建起一条基于开发、改造、运营和分销四大能力的全栈式酒店“生产线”，这成为OYO贯彻规模化和精细化双轮驱动的核心方法论。
在中国开展业务20个月以来，OYO酒店已覆盖全国300多个城市的1.3万家酒店，合计59万房间，成为中国最大的单品牌连锁酒店及第二大酒店连锁集团。“从来没有一家连锁酒店能跑出这样的速度，同时还能持续增强自身的精细化运营能力，持续给业主带来价值。”施振康表示。
高速扩张背后，是中国单体酒店市场巨大的开发潜力和迫切的改善需求。目前，中国酒店连锁化率只有22%，相对于美国的70%仍然非常低。施振康称，适应单体酒店数量大、分布广的特殊业态，OYO酒店立足开发、改造、运营、分销四大核心能力，依托技术和人才搭建全栈式酒店“生产线”。借助中心化的运营系统和专业分工的团队，这条“生产线”颠覆传统连锁体系中一人管一店的“店长模式”，突破人才培养速度对模式拓展的限制，同时最大限度减少“人”在酒店经营中的影响，保持运营体系在快速复制中的可靠性，助力OYO跑出“规模化+精细化”并重的发展路径。
为改善酒店运营效率，OYO酒店推出了业主服务、用户运营、中央预订系统和可视化数据分析平台等一系列运营工具，结合智能门锁、刷脸入住等智能硬件，将单体酒店经营行为数字化。在关键的定价策略上，OYO中心运营系统能因应入住率、时段、季节等变量，对酒店价格进行动态调节，将酒店收益最大化。此外，OYO酒店还为业主引入自有渠道和OTA渠道的丰沛流量，摆脱对线下步入客依赖，拉升酒店入住率。
OYO酒店首席收益官朱磊
针对今年6月正式推出的2.0模式，OYO酒店首席收益官朱磊分享了实战中探索的“以街道商圈为中心”的拓展战术。面世100天以来，2.0模式签约酒店超过3000家，再次跑出“OYO速度”。除西安外，成都、重庆两地的2.0签约酒店数也相继破百。签约数量增长的同时，2.0酒店整体也保持了80%的入住率。
合理的保底方案是影响签约的决定性因素，因此精准评估和预测酒店营收尤为重要。对于1.0升级至2.0的酒店，OYO酒店可通过掌握的历史营收数据得出完善保底方案，难点在于OYO体系外的新店。为此，OYO酒店根据1.0时期绘制的城市热力图谱，将城市版图切分成多个街道商圈，再根据商圈内OYO酒店的运营数据，锚定区域内人流量、入住率、消费水平等参数，结合第三方渠道交叉验证，最终确定商圈内其他酒店的收益情况，为保底方案的制定奠定基础。
朱磊还强调，2.0模式的发展兼顾了速度与质量，2.0酒店在数量高速增长的同时，整体仍保持80%入住率的业绩，这离不开OYO酒店精细化运营能力的升级。如在收益管理中起到关键作用的动态调价，随着中心运营系统人工智能技术的日益成熟，已从过去基于酒店现有业绩的固定规则调价，逐步升级为基于酒店未来情况的预测型调价。新的调价策略面对急剧的市场变化表现出更好的适应性，带动控价酒店收益进一步增长。朱磊透露，未来的调价策略将继续拓宽参考面，把周边商圈的竞争度、酒店分类纳入计算范围，努力提高策略与每家酒店的匹配度。
在各分销渠道的精益运营能力上，朱磊透露，今年发力私域流量运营以来，OYO酒店会员数量月均增长过百万，对酒店的入住率贡献量也不断攀升。值得一提的是，依托OYO酒店的专业销售团队，2.0酒店的线下销售渠道也取得重要突破，来自协议客、团客的入住率较1.0酒店翻了一番。
“很高兴看到2.0模式为广大业主带来更大的价值增益，为更多消费者带来‘花更少、住更好’的优质体验。”朱磊表示，随着2.0模式的线上技术和线下打法越来越成熟，无论是新签约酒店的增长速度，还是已签约业主的满意度，都在不断提高。接下来，OYO酒店2.0的推进将进一步加速，预计到年底，2.0将覆盖过万家酒店。(张俊)
